Beca HR Customer Support (Remote)

Bizneo HR; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Madrid ofrece una beca remunerada de 800€ mensuales para estudiantes interesados en aprender sobre el soporte técnico y la atención al cliente dentro del sector SaaS. El puesto incluye tareas de asistencia a clientes, formación continua y soporte técnico interno. Se valoran habilidades para aprender nuevas herramientas y conocimientos en idiomas como italiano, portugués o francés. Trabajo híbrido y horarios flexibles disponibles.

Servicios

Beca remunerada de 800€ / mes

Formación continua

Posibilidades de crecimiento

Formación

• Habilidad para aprender y manejar diferentes softwares.
• No es obligatorio, pero se valoran idiomas como italiano, portugués o francés.

Responsabilidades

• Asistencia a clientes mediante chat o email.
• Formación continua sobre el producto y sus novedades.
• Manejo de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing.
• Colaboración en tareas de importación y limpieza de datos.
• Soporte técnico a usuarios internos.

Conocimientos

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software

Comunicación

Atención al cliente

Herramientas

Zendesk

Jira

CRM

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran oportunidad para aprender de un entorno tecnológico y de alto crecimiento!

¿Cuáles serán tus funciones?

Asistencia de primer y segundo nivel (N1 / N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.

Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.

Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.

Colaboración en tareas de back-office : importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.

Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

¿Qué buscamos?

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.

No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas : italiano, portugués o francés.

¿Qué ofrecemos?

Beca remunerada 800€ / mes

Jornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves. Viernes de 9 a 15h.

Teletrabajo 100%.

Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h)

Formación continua

Posibilidades reales de crecimiento