Ayudantea Recepción Hotel León

Talent Areté; León; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en León busca un recepcionista para gestionar el check-in y check-out, atender llamadas y coordinar reservas. Se requiere experiencia en recepción de hoteles, grado en turismo, y un alto nivel de español e inglés. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y un ambiente inclusivo.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas y correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Conocimientos de sistemas PMS

Educación

Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo

Herramientas

Opera

Protel

Descripción del empleo

Overview

Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente Estamos buscando un / a Recepcionista para un nuestros hoteles en Len.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM / CFGS en Turismo Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.

Key Skills

• Accounts Receivable
• Customer Service
• Accounting & Finance
• Financial Situation
• Customer Relationship
• Product Knowledge
• Communication
• Customer Accounts
• Financial Risk Assessment
• Financial Risk Analysis
• Risk Control
• Payment Method
• Financial statement
• Business Relationships
• Accounts Payable

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1