Auxiliar de atención a clientes con discapacidad

Adecco (Spain); Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones busca incorporar a un agente de atención al cliente que atienda llamadas y resuelva dudas. Se requiere experiencia en atención al cliente y la capacidad de trabajar en modalidad remota. Se ofrece un contrato temporal a tiempo parcial con modalidad de teletrabajo tras un mes de formación en oficina, y un salario proporcional al SMI de 1.053,6 € por 30 horas semanales.

Servicios

Incorporación inmediata

Dotación de equipos por la empresa

Formación

• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde y fines de semana.
• Capacidad para trabajar de forma remota con espacio adecuado y conexión a Internet estable.
• Experiencia en atención al cliente valorada.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver dudas.
• Gestionar reclamaciones con un enfoque profesional.
• Introducir información en el sistema de manera precisa.

Conocimientos

Habilidades organizativas

Comunicación clara

Empatía

Dominio de herramientas informáticas básicas

Educación

Formación en la rama administrativa

Herramientas

Paquetes de Office

Descripción del empleo

Resumen

¿Te apasiona brindar soluciones y ayudar a las personas? ¿Tienes habilidades organizativas y una actitud positiva? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa que apuesta por la calidad y el servicio excepcional!

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver dudas y registrar incidencias.
• Gestionar reclamaciones con empatía y profesionalidad, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.
• Introducir información en el sistema de manera precisa y organizada, facilitando el trabajo del equipo técnico.
• Mantener una comunicación fluida con el resto del equipo, garantizando que los procesos sean eficaces.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente, como seguimiento de casos y generación de informes.
• Ofrecer soporte en la resolución de problemas técnicos básicos cuando sea necesario.

Qué estamos buscando

• Es imprescindible tener disponibilidad para trabajar en turno de tarde y rotativos algunos fines de semana tal como se detalla en el siguiente apartado de esta oferta
• Características del empleo: capacidad para trabajar de forma remota, con un espacio adecuado en casa y una conexión a Internet estable.
• Habilidades para comunicarse de manera clara y respetuosa.
• Dominio de herramientas informáticas básicas, como paquetes de Office y sistemas de gestión.
• Se valorará positivamente contar con formación en la rama administrativa y experiencia en atención al clientes.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata
• Contrato temporal por sustitución (fecha fin prevista: junio 2026)
• Jornada parcial de 30 horas semanales
• Modalidad de teletrabajo al 100% después del primer mes en oficina para garantizar que te sientas preparado/a para el desempeño de tus funciones.
• Dotación por parte de la empresa de todos los equipos (PC, pantalla y teléfono)
• Salario acorde al SMI proporcional a las 30 horas semanales: 1.053,6