Aux Administrativo / a Back Office-reclamaciones

Servinform; Barcelona; Presencial; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de BPO y Call Center busca Auxiliares Administrativos en Barcelona para gestionar reclamaciones de Organismos Oficiales. Se ofrece contrato indefinido, un horario de 8 a 16:30 h, y un salario de 14.000 € brutos al año. Se valorará el nivel de catalán y la experiencia en el sector eléctrico.

Servicios

Horario de mañana de 8 a 16:30 h

Contrato indefinido

Incorporación inmediata

Salario 14.000 € brutos/año

Formación

• Catalán nativo o nivel C.
• Persona analítica y resolutiva, acostumbrada a realizar tareas de forma autónoma.
• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Experiencia en análisis y resolución de reclamaciones, valorándose si son de Organismos Oficiales.

Responsabilidades

• Análisis, gestión y resolución de reclamaciones de Organismos Oficiales.

Conocimientos

Catalán nativo o nivel C

Persona analítica y resolutiva

Dominio del paquete Microsoft Office

Experiencia en análisis y resolución de reclamaciones

Experiencia en el sector eléctrico

Trabajo con herramientas de Salesforce

Trabajo con herramientas de Salesfolder

Trabajo con SAP

Descripción del empleo

Descripción

Servinform, empresa de servicios de BPO y Call Center, formada por más de 8.000 profesionales que gestionan sus servicios para más de 600 clientes en Madrid, Bilbao, Valencia y Barcelona.

Incorporamos Auxiliares Administrativos / as para el análisis, la gestión y resolución de las reclamaciones que provienen de los Organismos Oficiales, procedentes de clientes de una de las principales compañías del sector energético.

Beneficios

• Horario de mañana de 8 a 16:30 h (media hora de comida)
• Contrato indefinido (con 3 meses de periodo de prueba)
• Incorporación Inmediata
• Salario 14.000 € brutos/año
• Ubicación del puesto: Calle Amnistía Internacional, 19, 08038 Barcelona.

Compromiso de igualdad

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos

• Catalán nativo o nivel C
• Persona analítica y resolutiva, acostumbrada a realizar tareas de forma autónoma
• Dominio del paquete Microsoft Office
• Experiencia en análisis y resolución de reclamaciones (valorable muy positivamente si eran de Organismos Oficiales)
• Muy valorable experiencia en el sector eléctrico
• Acostumbrado a trabajar en herramientas de trabajo de SALESFORCE, SALESFOLDER y SAP