Atención al Cliente y Gestor de Actividades

Fundación Cibervoluntarios - Cybervolunteers Foundation; Alicante; A distancia; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización sin ánimo de lucro en Alicante busca un coordinador para gestionar programas de inclusión digital. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo, experiencia en coordinación de proyectos y dominio del inglés. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa con un salario de 18.000 € anuales. Se requiere residencia en Alicante o Castellón, y se valorará la experiencia en gestión de call centers.

Formación

• Experiencia en coordinación de proyectos y actividades formativas, especialmente en inclusión social.
• Inglés fluido (valorable otros idiomas) para comunicarte en contextos diversos.
• Carnet de conducir y vehículo propio (valorado para desplazamientos en actividades presenciales).

Responsabilidades

• Organización y coordinación de actividades y proyectos.
• Contacto y captación de entidades colaboradoras.
• Trabajo por objetivos semanales.
• Colaboración con diferentes áreas de la organización.
• Seguimiento y evaluación de proyectos formativos.

Conocimientos

Empatía y resolución de problemas

Iniciativa y autonomía

Liderazgo inclusivo y trabajo en equipo

Organización y planificación

Comunicación interpersonal

Flexibilidad y adaptabilidad

Cultura digital y conocimiento de tendencias tecnológicas

Educación

Formación en gestión de proyectos, educación, trabajo social o similar

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

En Fundación Cibervoluntarios, trabajamos para cerrar la brecha digital y promover la igualdad de oportunidades a través del uso de la tecnología. Nuestra misión es empoderar a las personas mediante la innovación y la tecnología, y creemos firmemente en el poder de los datos para transformar nuestra labor y medir nuestro impacto. Valoramos un entorno laboral inclusivo y ofrecemos oportunidades continuas de desarrollo profesional y formación para nuestro equipo.

Tu misión

Coordinar y gestionar programas y actividades que fomenten la inclusión digital, asegurando que cada proyecto se ejecute con éxito y tenga un impacto real en la vida de las personas.

Funciones principales

• Organización y coordinación de actividades y proyectos.
• Contacto y captación de entidades colaboradoras.
• Trabajo por objetivos semanales.
• Colaboración con diferentes áreas de la organización.
• Seguimiento y evaluación de proyectos formativos.

Competencias clave

• Empatía y resolución de problemas.
• Iniciativa y autonomía.
• Liderazgo inclusivo y trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Comunicación interpersonal.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Cultura digital y conocimiento de tendencias tecnológicas.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido, jornada completa (35h).
• Horario: lunes a jueves 09:00 a 18:30h (45 min descanso).
• Salario: 18.000 € brutos anuales.
• Modalidad: online, pero necesitamos que residas en Alicante o en Castellón.

Requisitos

• Formación en gestión de proyectos, educación, trabajo social o similar (se valorará como plus, no imprescindible).
• Experiencia en coordinación de proyectos y actividades formativas, especialmente en inclusión social.
• Si has coordinado equipos, supervisado métricas o gestionado campañas en call center, ¡esta experiencia cuenta mucho!
• Atención al cliente y gestión de procesos (call centers): habilidades de comunicación, escucha activa, gestión de incidencias y trabajo por objetivos.
• Inglés fluido (valorable otros idiomas) para comunicarte en contextos diversos.
• Carnet de conducir y vehículo propio (valorado para desplazamientos en actividades presenciales).