Atención al cliente (Customer service)

Singularu; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven de joyería en Valencia busca Personal de Atención al Cliente. La persona seleccionada gestionará reclamaciones, cambios y devoluciones, y resolverá dudas de clientas. Se requiere experiencia previa en el mismo puesto, conocimientos de informática, alto nivel de inglés y valorable alemán. Se ofrece posibilidad de crecimiento, equipo joven y descuento exclusivo en joyas.

Servicios

Posibilidad de crecimiento

Equipo joven y dinámico

Descuento exclusivo en joyas

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o similares.
• Conocimientos básicos de informática.
• Alto nivel de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar reclamaciones e incidencias.
• Atender cambios y devoluciones.
• Resolver dudas de clientas y tramitar reseñas.

Conocimientos

Organización

Resolutividad

Habilidades comunicativas

Inglés alto

Conocimientos básicos de informática

Alemán (valorable)

Descripción del empleo

Acerca del rol

¡Estamos buscando Personal de Atención al Cliente!

¡Somos Singularu y hacemos joyas para que todo el mundo pueda brillar! Singularu es una marca joven, llena de ambición, con un equipo de más de 200 personas que trabajamos con un solo objetivo: dar a nuestras clientas el mejor servicio, experiencia de compra y, por supuesto, las mejores joyas.

La persona que se incorpore será una pieza fundamental en nuestro equipo de Customer Service, ya que será una de las personas responsables de darles atención y mimo a todas nuestras clientas. Buscamos una persona super organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas, además de estar siempre dispuesta a trabajar en equipo.

Te encargarás de gestionar reclamaciones, de las incidencias que surjan, de la gestión de cambios y devoluciones, y sobre todo de informar y resolver todas las dudas que nuestras clientas tengan, tramitando todas las reseñas que recibamos acerca de los productos que adquieran, con el objetivo de que todas las personas que compren nuestras joyas estén felices.

Acerca de ti

Los títulos nos dan un poco igual, aunque sí que necesitamos que tengas experiencia previa en el mismo puesto o similares, conocimientos básicos de informática, alto nivel de inglés y será muy valorable tener conocimientos de alemán.

Te ofrecemos

• Posibilidad de crecimiento dentro del equipo
• Equipo joven y dinámico en constante aprendizaje dentro del sector Retail y joyero
• Descuento exclusivo en joyas

Nuestros valores

OUR GIRLS ALWAYS COME FIRST
TEAM WORK, DREAM WORK
TRUST THE PROCESS
ALWAYS PROACTIVE & POSITIVE
ENJOY ALL OF IT

En Singularu, lo que nos hace brillar por fuera y por dentro son nuestros valores. Por eso, nos comprometemos a hacer de nuestra empresa un espacio donde la igualdad de oportunidades y la diversidad van primero.

No queremos hacerte más spoiler sobre la vacante, así que si crees que encajas al 100% con el puesto… ¡QUEREMOS CONOCERTE!
¡Envíanos tu CV!