Atención al Cliente

beBeeServicio; Burgos; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel líder en la industria en Burgos busca un profesional del servicio para atender a los clientes con amabilidad y eficiencia. El candidato ideal deberá procesar transacciones y garantizar la satisfacción del cliente, todo mientras sigue políticas de seguridad. Se espera que muestre una actitud profesional y colabore con el equipo. Esta es una gran oportunidad para quienes desean crecer en la hospitalidad.

Formación

• Actitud profesional y presentación al supervisor al finalizar el turno.
• Seguir políticas de seguridad y reportar incidentes.
• Mantener la confidencialidad de la información.

Responsabilidades

• Atender a las mesas con amabilidad y eficiencia.
• Servir comidas y bebidas recomendando opciones personalizadas.
• Procesar operaciones financieras con precisión.

Descripción del empleo

Overview

En Achm Hotels, nuestros colaboradores se esfuerzan por ofrecer una experiencia de servicio excepcional a cada cliente.

Responsabilidades

• Atender con amabilidad y eficiencia las mesas de los clientes.
• Servir comidas y bebidas recomendando opciones personalizadas según las preferencias de cada cliente.
• Procesar operaciones financieras con precisión utilizando el sistema Shiji.
• Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida, proporcionando retroalimentación constructiva.
• Cerrar las mesas, realizar tareas de limpieza y reponer servicios de mesa y artículos necesarios.

Requisitos para el puesto

• Mantener una actitud profesional y presentarte al supervisor al terminar tu turno.
• Seguir las políticas y procedimientos de seguridad, reportando problemas o incidentes.
• Garantizar la confidencialidad de la información y proteger la propiedad de la empresa.
• Apoyar a tus colegas en el cumplimiento de objetivos comunes.
• Comunicarte claramente con colegas y supervisores, respondiendo llamadas telefónicas de manera adecuada.