Assistant Manager Patek Philippe

Jordan martorell s.l.; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail de lujo en Bilbao busca un profesional apasionado por el sector para ofrecer experiencias únicas a los clientes. Las funciones incluyen fidelización de clientes, control de stock y liderazgo de equipos. Se requiere experiencia en retail premium, habilidades comunicativas, y un alto nivel de inglés. Esta es una oportunidad para unirte a una marca de relojería de prestigio y desarrollar una sólida carrera en un entorno creativo y exigente.

Formación

• Experiencia previa en retail premium o lujo.
• Capacidad para trabajar por objetivos y gestionar equipos.
• Alta capacidad de organización y control de stock.

Responsabilidades

• Crear experiencias únicas para los clientes.
• Fidelizar clientes mediante programas de CRM.
• Controlar el stock y realizar seguimiento de KPIs.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Liderazgo

Resolución de problemas

Motivación de equipos

Sensibilidad por el lujo

Inglés alto

Descripción del empleo

D. Emiliano Suárez Faffián fundó en 1943 la primera tienda/taller de joyería en Bilbao, origen de lo que es hoy el Grupo Suárez.

Asimismo, Suarez distribuye en España marcas de alta relojería como Franck Muller, , y también es concesionario de las marcas de relojería más importantes del mundo como Patek Philippe.

Si te gustan los retos y eres una persona apasionada del sector lujo, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Funciones principales

• Crear experiencias únicas dentro del punto de venta, conociendo a cada cliente y diseñando planes de acción personalizados.
• Fidelizar clientes mediante el uso de programas de CRM, asegurando relaciones a largo plazo.
• Apertura y cierre.
• Control de caja e ingreso de efectivo.
• Recepción y envío de mercancías y valijas.
• Elaboración de cronogramas y seguimiento de horarios.
• Asegurar la excelencia visual y organizativa: limpieza, reposición de producto, estándares de visual merchandising y rotaciones de escaparate.
• Control y seguimiento del stock: supervisión de inventarios, existencias y reporte inmediato de discrepancias.
• Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) para impulsar las ventas y optimizar resultados.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo:
• Crear un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
• Definir objetivos claros y comunicar la visión de la compañía.
• Realizar seguimiento de desempeño, feedback individual y UP Career Reviews semestrales.
• Gestionar la formación, coaching y desarrollo interno del talento.
• Participar en la selección de personal, garantizando la adecuación de los perfiles a los estándares de la marca.
• Experiencia previa en retail premium o lujo.
• Grandes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Sensibilidad por el lujo y pasión por la excelencia en el servicio.
• Capacidad analítica y control de KPIs, con orientación a resultados.
• Liderazgo, motivación de equipos y capacidad para trabajar por objetivos.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).

Unirte a Patek Philippe significa formar parte de una maison icónica, trabajar en un entorno creativo, sofisticado y exigente, y desarrollarte en una compañía donde el talento y la pasión son nuestro motor de crecimiento.

Tendrás la oportunidad de:

• Representar a una de las marcas de relojería más prestigiosas del mundo.
• Desarrollar una carrera profesional sólida en retail de lujo.
• Participar activamente en la construcción de experiencias memorables para el cliente.