Asesor / a de Promoción y Admisiones

Institución Educativa SEK; Villanueva de la Cañada; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad reconocida busca personal para atención a candidatos y gestión administrativa de matrículas. Se requiere formación adecuada y experiencia en ventas, además de un nivel de inglés B2. Las funciones incluyen la atención de llamadas entrantes, la gestión de documentación de nuevos estudiantes, y la colaboración con el equipo de Admisiones. Hay un contrato indefinido y el horario es de 9h a 18h, con posibilidad de rotación.

Formación

• Se requiere experiencia previa en gestión universitaria y en ventas.
• Inglés B2 es un requisito y se valora francés.
• Se busca dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de candidatos y proporcionar información.
• Gestionar la documentación de nuevos estudiantes y seguimiento de matrículas.
• Apoyar al equipo de Promoción y Admisiones durante la campaña.

Conocimientos

Experiencia previa en gestión universitaria

Experiencia previa en ventas

Inglés B2

Francés (deseable)

Manejo de Microsoft Office

Salesforce

Educación

Técnico Superior / Diplomado / Graduado / Licenciado

Herramientas

Microsoft Office

Salesforce

Universitas XXI

Descripción del empleo

Misión

Atender llamadas entrantes de candidatos; proporcionar información sobre los programas académicos y servicios de la Universidad; resolver dudas de los candidatos; manejar posibles quejas; procesar solicitudes de entrevista y admisión; actualizar información de clientes; hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes.

Funciones

Gestionar la documentación de los nuevos estudiantes

Realizar el seguimiento y las tareas administrativas de matrícula de los nuevos estudiantes, facilitadas por el equipo de Admisiones UCJC y los centros colaboradores externos (contacto telefónico, grabación de datos en CRM, avance y correcta tipificación, etc.)

Dar apoyo al equipo de Promoción y Admisiones en las necesidades que surjan durante la campaña

Revisión de perfiles de futuros alumnos

Participación activa dentro del dpto. de admisiones y promoción (colaboración con el equipo de asesores)

Colaborar en eventos, caso de ser necesario

Funciones de Call Center

Requisitos

• Técnico Superior / Diplomado / Graduado / Licenciado
• Experiencia previa en gestión universitaria, experiencia previa en ventas
• Inglés B2
• Francés deseable
• Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) Salesforce / Universitas XXI (plus)

Se ofrece

Contrato Indefinido

Turno

Turno de 9h. a 18h. o de 10h. a 19h.,

Ubicación

Villafranca del Castillo principalmente, pero con rotación cuando se requiera a otros campus

Incorporación

Enero 2026