Agente de Viajes

Ávoris; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo busca un Agente de Viajes en Barcelona. Las responsabilidades incluyen promover ventas, gestionar reservas y atender a los clientes. Se requiere formación de grado superior en turismo y dos años de experiencia previa. Ofrecen un contrato indefinido, jornada completa y beneficios sociales, incluyendo descuentos en viajes y formación continua en sistemas. Incorporación inmediata y proyección profesional son parte de la oferta.

Servicios

Plan de formación continua

Compensación flexible

Beneficios sociales

Formación

• 2 años de experiencia como Agente de Viajes.

Responsabilidades

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Atender las peticiones de los clientes sobre productos.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados.
• Solventar incidencias y reclamaciones.

Conocimientos

Dominio del Paquete Office

G-Suite de Google

Nivel alto del sistema de reservas Amadeus

Educación

Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes,…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
• Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.

Requisitos

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
• Compensación flexible.
• Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
• Proyección profesional en empresa líder.

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