Agente Call Center (horario tarde), Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención veterinaria busca Agentes de Atención al Cliente en Madrid. Las responsabilidades incluyen atender a clientes a través de varios canales y proponer mejoras para optimizar el servicio. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, trabajando en horario de tarde con teletrabajo. Se requiere experiencia mínima de 1 año en roles similares y habilidades comunicativas. Se valorarán idiomas adicionales. Salario de 17,037.32 € brutos anuales.

Servicios

Beneficios corporativos

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o teleoperador.
• Disponibilidad inmediata para incorporar.
• Se valorarán idiomas como catalán o portugués.

Responsabilidades

• Atender a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Aplicar protocolos de atención y proponer mejoras.
• Trabajar en turnos fijos de tarde.

Conocimientos

Experiencia en Call Center

Habilidades comunicativas

Ofimática a nivel usuario

Inglés intermedio

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando dos Agentes de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid cerca del Hospital 12 de Octubre para cubrir turnos fijos de tarde.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías Hospital 12 de Octubre.

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares : agente de Call Center / teleoperador y / o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente aunque no es imprescindible tener un nivel intermedio de inglés catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario continuo de lunes a domingo de 14 : 00 a 22 : 00 h se trabajarán dos findes al mes (teletrabajo) y los festivos que correspondan (teletrabajo).
• El horario puede sufrir cambios puntuales.
• Salario según convenio veterinario categoría Auxiliar Administrativo : 17.03732 brutos anuales
• Beneficios corporativos IVC Evidensia.

Interesado / a No dudes en en enviarnos tu solicitud!

Key Skills

Children Activity, Feed, ASP.NET, Corporate Strategy, Health And Safety Management

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1