Administrativo/a Gestión Comercial

Aire Networks; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía tecnológica en Madrid busca un/a profesional para gestionar procesos administrativos con un enfoque en la satisfacción del cliente. El trabajo incluye gestionar altas de agentes comerciales, comisiones y soporte administrativo. Se valoran habilidades organizativas y comunicativas, y se requiere experiencia de al menos 2 años en un rol similar. Ofrecemos jornada completa, contrato indefinido, y un entorno de trabajo inclusivo con múltiples beneficios, incluyendo formación continua y descuentos en productos.

Servicios

Flexibilidad de horario

23 días de vacaciones anuales

Formación continua

Descuentos en productos

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puesto administrativo o similar.
• Deseable conocimiento del sector de las telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Gestionar altas y modificaciones de los agentes comerciales.
• Gestionar comisionamiento del canal.
• Atención de solicitudes administrativas de clientes y reclamaciones.
• Gestionar portabilidades salientes.
• Actualizar y mantener los procedimientos y bases de datos.

Conocimientos

Habilidades organizativas personales

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Orientación a satisfacción del cliente

Resolutiva y ágil

Educación

Formación profesional

Herramientas

Microsoft 365

Word

Excel

Descripción del empleo

Formar parte de Grupo Aire es unirte a una compañía tecnológica con una misión clara: conectar, transformar e impulsar a empresas y organizaciones a través de soluciones Telco, Cloud e IT. Formado por empresas líderes como Aire Networks, Ar Telecom, Idecnet, Stackscale, Teradisk y SysAdminOK, somos un grupo consolidado a nivel nacional e internacional y un referente TI en Iberia.

¿Cómo será tu día a día?

Gestionarás de forma eficaz y eficiente todos los procesos administrativos de la compañía con criterios de calidad, profesionalidad y atención personaliza para la consecución de la satisfacción del cliente (tanto interno como externo), simplificando el trámite administrativo de los procedimientos.

¿Qué buscamos?

• Gestionar altas y modificaciones de los agentes comerciales.
• Gestionar comisionamiento del canal (agentes comerciales SME)
• Soporte para la atención de solicitudes administrativas de clientes y reclamaciones.
• Soporte para gestionar portabilidades salientes.
• Soporte para realizar cualquier tarea administrativa que se requiera.
• Actualizar y mantener al día los procedimientos, las guías y los manuales corporativos existentes, así como las bases de datos y las listas de contactos.
• Formación profesional.
• Ofimática (especialmente manejo de Word y Excel)-
• Manejo de Microsoft365

¿Qué valoramos?

• Habilidades organizativas personales.
• Habilidades comunicativas.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a satisfacción del cliente.
• Personas resolutivas y ágiles.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto Administrativo o similar.
• Deseable conocimiento del sector de las telecomunicaciones

¿Qué podemos ofrecerte?

• Jornada completa y contrato indefinido
• Flexibilidad de entrada de 8:00 a 09:30
• Modalidad de trabajo híbrido si resides en Alicante o Madrid
• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.
• Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral
• ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
• ¡Muy buen ambiente de trabajo!

En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.