Administrativo/a Formación y Atención al Cliente

PER SÉ RECURSOS HUMANOS, S.L.; Oviedo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad profesional consolidada busca un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para dar apoyo administrativo en varias áreas. La persona seleccionada gestionará tareas esenciales diarias, proporcionando atención al cliente y soporte en procesos formativos en un ambiente dinámico y organizado. La oferta incluye un contrato indefinido, jornada completa, y un horario flexible.

Formación

• Experiencia previa en funciones administrativas es requerida.
• Conocimientos en gestión de formación bonificada son muy valorables.
• Manejo fluido de plataformas digitales y ofimáticas.

Responsabilidades

• Atención telefónica, presencial, y digital a clientes y alumnos.
• Gestión administrativa y apoyo en formación.
• Mantenimiento de contenido web actualizado.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Atención al detalle

Gestión de formación

Manejo de herramientas ofimáticas

Herramientas

Herramientas ERP

CRM

Descripción del empleo

Administrativo/a Formación y Atención al Cliente

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En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para incorporarse a una entidad profesional consolidada, con una clara vocación de servicio. La persona seleccionada dará apoyo administrativo transversal, especialmente al área de formación y servicio al cliente, gestionando tareas básicas pero esenciales para el día a día de la organización.

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¿Qué ofrecemos?

• Jornada completa presencial. Horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:30 y salida entre las 16:15 y las 18:00 de lunes a jueves. Viernes jornada de mañanas. Y horario de verano.
• Incorporación en las oficinas situadas en el centro de Asturias (necesitarás coche aunque existe la posibilidad de acceder en transporte público).
• Incorporación inmediata o principios de septiembre.
• Contrato indefinido.

Responsabilidades

• Atención telefónica, presencial y digital (email, WhatsApp…) con trato ágil, amable y resolutivo. Atenderá tanto a clientes como alumnos.
• Gestión de correspondencia y tareas administrativas.
• Apoyo en compras menores (material de oficina, limpieza…).
• Envío y elaboración de circulares informativas y comunicaciones a clientes.
• Mantenimiento actualizado de contenido web.
• Colaboración en elaboración de documentos y otras tareas de soporte documental.
• Soporte en formación:
1. Gestión administrativa de acciones formativas (Fundae, Sintrafor, etc.).
2. Seguimiento de inscritos, bases de datos, carga de contenidos en plataformas.
3. Logística de jornadas y cursos (aulas, documentación, acompañamiento, entrevistas iniciales, catering…).
• Apoyo puntual a otras áreas cuando se requiera.

Requisitos

• Experiencia previa en funciones administrativas.
• Experiencia en trato directo con clientes o atención al público.
• Muy valorable conocimiento práctico de la gestión de formación bonificada (Fundae).
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
• Se valorará conocimiento de herramientas ERP, CRM o plataformas de gestión de formación.

Competencias clave

• Proactividad y agilidad en la ejecución de tareas
• Organización, orden y método.
• Atención al detalle y precisión en tareas repetitivas.
• Sensibilidad en la atención al cliente, con vocación de servicio.
• Capacidad de planificación y autonomía operativa.