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Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Job summary
Eine Bank in Nordrhein-Westfalen sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für die Betreuung von Kunden bei Serviceanliegen. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke und Flexibilität. Das Team bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 60% im Homeoffice zu arbeiten. Zu den Benefits gehören ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Gesundheitsmaßnahmen.
Benefits
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Schnelle Auffassungsgabe ist wichtig.
- Belastbarkeit und Flexibilität sind von Vorteil.
Responsibilities
- Telefonische und digitale Betreuung der Kunden bei Serviceanliegen.
- Unterstützung beim Online-Banking.
- Organisation von Terminvereinbarungen.
Skills
Education
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Serviceerfahrung z.B. aus der Hotellerie oder dem Einzelhandel mit und suchst aktuell nach einer langfristigen Anstellung mit geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens? Dann haben wir bei uns genau die richtige Stelle für dich!
Deine Hauptaufgabe besteht in der telefonischen und digitalen Betreuung unserer Kunden bei allen Serviceanliegen. Weiterhin unterstützt du die Kundinnen und Kunden beim Online-Banking und kümmerst dich um Terminvereinbarungen.
Für diese Position ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Zudem sind eine schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke wichtig, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Das Team besteht insgesamt aus 50 Kolleginnen und Kollegen, aufgeteilt auf 2 Standorte. Weiterhin bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, nach der individuellen Einarbeitung zu 60% aus dem Homeoffice heraus tätig zu sein.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Sicherheit
- Homeoffice zu 60% & flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 5 Tage Woche
- Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmaßnahmen
- Engagiertes Team & familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Individuelle und intensive Einarbeitung durch einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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