Kundenberater

Teleperformance; Rostock; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenbetreuer in Rostock. Die Stelle ist ideal für Quereinsteiger und bietet die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten. Nach einer dreitägigen Schulung betreuen Sie Kundenanfragen im Bereich Steuererklärung. Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Es erwartet Sie ein unbefristeter Vertrag mit tollen Vorteilen wie Gesundheitsangeboten und 27 Urlaubstagen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

27 Urlaubstage

Festes Grundgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschüsse zum Firmenticket

Betriebliche Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind nötig.
• Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung.

Aufgaben

• Operative Betreuung der Nutzer:innen über den Prozess der Steuererklärung.
• Ansprechperson für Kund:innen bei Rückfragen.
• Koordination mit externen Steuerberatern.
• Verwaltung von Kundenaufträgen und Bearbeitungsständen.
• Abwicklung von Zahlungsprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännischer Background

Jobbeschreibung

Deine neue Arbeit!

Starte jetzt deine Karriere als Kundenbetreuer – auch als Quereinsteiger (m/w/d)!

Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt und werdeOperationsCustomer Expert!
Nach einer intensiven 3-tägigen Schulung und Einarbeitung am Standort, kannst du Kundenanfragen für ein Start-Up professionell bearbeiten.

Standort: Rostock
Arbeitszeit: Montag - Sonntag 24/7In Teilzeit und in Vollzeit möglich (ab 30 Stunden)
Startdatum: 23.02.2026

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Starte mit 27 Urlaubstagen
• Festes Grundgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zum Firmenticket & Firmenradleasing & Parkhaus
• Die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsangebote (Obsttage, Fitness-Kooperationen, Vorsorgeuntersuchungen uvm.)

Deine Aufgaben

• Operative Betreuung der Nutzer:innen entlang des gesamten Prozesses der Steuererklärung innerhalb der AppZentrale
• Ansprechperson für Kund:innen bei Rückfragen zu Status, Ablauf und Unterlagen
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit externen Steuerberater:innen
• Verwaltung, Prüfung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Bearbeitungsständen
• Abwicklung und Kontrolle von Zahlungsprozessen sowie Klärung abrechnungsbezogener Fragen
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs zwischen App, Kund:innen und Steuerberatung
• Pflege von Kundendaten und Dokumentationen im System

Was wünschen wir uns von dir?

• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen zeichnen dich aus? Das verbessert deine Grundlage.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
• Im Idealfall hast Du einen kaufmännischen Background

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich hier!

Du hast vorab Fragen? Du erreichst uns unter der 0800 3 430 430.

Dein Recruiting Team

Teleperformance Germany

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellten Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.