Kundenberater jobs in Deutschland

Bringe Deine Vertriebsstärke und Organisationsgeschick in eine Position ein, in der alles auf reibungslose Abläufe und starke Kundenorientierung ankommt. Als Sales Manager – Bücher, Sonderflächen & Events (gn) steuerst Du Prozesse mit Weitblick, behältst Termine und Mengen im Blick und sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

• Du gestaltest den Bereich Modernes Antiquariat aktiv mit und bringst frische Ideen in Vertrieb und Steuerung ein
• Bestehende Verkaufsprozesse nimmst Du unter die Lupe, optimierst sie und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du betreust Bestandskund:innen zuverlässig und überzeugst gleichzeitig potenzielle Neukund:innen von Deinem Angebot
• Preise und Konditionen gestaltest Du eigenständig und marktorientiert
• Verkaufsanalysen und Reportings erstellst Du regelmäßig – fundiert und aussagekräftig
• Du behältst Markttrends und Aktivitäten des Wettbewerbs im Blick und leitest daraus sinnvolle Maßnahmen ab
• Kundenspezifische Angebote und Verkaufsaktionen entwickelst Du kreativ und setzt sie eigenverantwortlich um
• Du pflegst und verwaltest Titel sorgfältig in internen und externen Systemen
• Auch die Pflege relevanter Daten im CRM- und Warenwirtschaftssystem liegt in Deiner Verantwortung

Sonderflächen: Messen & Pop-up-Stores

• Du übernimmst die komplette Organisation und operative Betreuung von Sonderflächen auf Buchmessen und in Pop-up-Stores – von der Planung bis zur Umsetzung
• Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Programm und Vertrieb stimmst Du Titel und Mengen für jede Fläche passgenau ab
• Du koordinierst die Lagerlogistik sowie den pünktlichen Transport der Ware
• Bei Bedarf bist Du persönlich vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf den Sonderflächen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Verlagswirtschaft oder Betriebswirtschaft – oder eine kaufmännische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z. B. im Vertrieb oder als Sales Manager:in
• Erste Erfahrungen im Vertrieb konntest Du bereits sammeln, idealerweise im Bereich Modernes Antiquariat
• Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit Sonderflächen – etwa auf Buchmessen oder in Pop-up-Stores – und interessierst Dich für populäre Unterhaltungsliteratur
• Ein gutes kaufmännisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit Zahlen gehören für Dich zum Arbeitsalltag
• Kundenorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen Dich aus
• Du bist gut organisiert, flexibel und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Der Umgang mit CRM-Systemen ist Dir vertraut, ebenso verfügst Du über Kenntnisse in der Nutzung von Auslieferungstools
• Deine sehr guten MS-Office-Kenntnisse – besonders in Excel – runden Dein Profil ab

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

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Diese Position ist zwischen 45.000 € und 55.000 € brutto jährlich dotiert.