Kundenberater jobs in Germany

Du bist eine engagierte, erfolgsorientierte Vertriebspersönlichkeit mit großer Leidenschaft und Begeisterung für unser vielfältiges Buch- und Spiele-Portfolio und hast Freude, unsere Produkte in der DACH-Region im Handel zu platzieren?

Bei arsEdition gestaltest du Sortimente, Aktionen und Kundenbeziehungen u.a. bei Lebensmittel-Einzelhandelsketten, Drogeriemärkten, Großflächenanbietern wie SB-Warenhäuser sowie Flug- und Bahnhofsbuchhandlungen – direkt dort, wo unsere Produkte begeistern.

• Analyse und Verständnis der zu bearbeitenden Kunden(gruppen): Erfassen und Bewerten der Einkaufsstrukturen, Identifizierung und Verständnis des Category Managements sowie regionalen Besonderheiten.
• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von Kontakten zu allen relevanten Ansprechpartnern – Fokussierung Einkauf bzw. dem Category Management.
• Sortiments- und Potenzialanalyse: Tiefgehende Untersuchung der Sortimente im Food- und Nonfood-Bereich, Berücksichtigung von Bestsellern, Analyse und Bewertung von Cross‑Selling‑Potenzialen, Saisonalitäten und aktuellen Trends sowie Erkennen von Chancen zur Sortimentserweiterung, Aufspüren von Lücken und Entwicklung von Ideen für Neuprodukte.
• Datenbasierte Ableitung: Einsatz von Marktforschungsdaten, POS‑(vor‑Ort)-Analysen und Shopper Insights, um Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung abzuleiten.
• Budgetverantwortung: Vereinbarung und Steuerung der im Rahmen der Kundenvereinbarungen festgelegten Konditionen (Werbekostenzuschüsse, Boni, Forecast‑ und Budgetplanung).
• Prozesskenntnis: Sicheres Navigieren in Listungsprozessen, zeitlichen Vorläufen, Aktionsmechanismen und Promotion Strukturen, um optimale Platzierungen und Aktionen für die Produkte zu sichern.

• Konzeptentwicklung: Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte und Angebote, abgestimmt auf die spezifische Handelsstruktur (z. B. exklusive Editionen, Aktionspakete, Displays).
• Verkaufskompetenz: Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen, Sortimentslistungen sowie Abstimmungen zu Aktionen und Promotion Displays.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit Marketing und Produktentwicklung, um kundenrelevante Sortimente und innovative Lösungen zu gestalten.

• Erfahrung im Key Account Management oder im Handelspartner‑Vertrieb (LEH/Drogerie/Großfläche/Travel Retail), idealerweise im Spiele- und Buchbereich.
• Sicheres Verständnis von Handels‑ und Category‑Management‑Strukturen sowie Aktions‑ und Promotion‑Mechaniken.
• Ausgeprägte analytische Kompetenz und Freude an datenbasierter Entscheidungsfindung.
• Verhandlungsstärke, Abschlussorientierung und Präsentationssicherheit.
• Kreativität in der Konzeptentwicklung und Fähigkeit, individuelle Kunden‑Lösungen zu gestalten.
• Teamspirit und Schnittstellenkompetenz in der Zusammenarbeit mit Marketing, Produktentwicklung und Vertriebsleitung.
• Reisebereitschaft für diverse Kundentermine und Store‑Checks.
• Offenheit für den Einsatz von KI und digitalen Tools; sicherer Umgang mit MS Office, CRM‑Tools und Vertriebsinformationssystemen.

• Eine angemessene und attraktive Vergütung.
• Entwicklungsmöglichkeiten durch strategische Nähe zur Vertriebsleitung und aktive Mitgestaltung von Prozessen und Angeboten.
• Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell mit Anwesenheit im Büro und Home Office.
• Wir teilen Know‑how und Erfahrungen in regelmäßig stattfindenden Veranstaltungen unter dem Motto arsWissen.
• Wir finden für alle Mitarbeiter:innen passende, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir unterstützen Familien mit steuerfreien Zuschüssen zu Kinderbetreuungskosten.
• Wir bezuschussen das Deutschlandticket Job.

Ein erfolgreicher Publikumsverlag für Kinder‑/Jugendbuch/New Adult & Young Adult und Geschenkbücher/Kalender/Papeterie/Spiele, ein offenes und wissbegieriges Team, bunt in unseren Ideen und begeistert in unserem Tun. Wir blicken auf eine beeindruckende Verlagsgeschichte zurück, sind dabei stets mit der Zeit gegangen und feiern das Hier und Jetzt.

Wenn du Lust hast, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten, dann bist du bei uns richtig.

Tanja freut sich über die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV und Zeugnisse) über unser Online‑Karriereportal www.arsedition.de/karriere.

Du hast vorher noch Fragen? Tanja beantwortet diese gerne unter tanja.jahnke@arsedition.de oder +49 89 381006 97.

Wir freuen uns auf dich!

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