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Funciones:

• Estructuración y soporte de acuerdos: brindar orientación y soporte experto al equipo de ventas en la estructuración de acuerdos complejos, incluidos aquellos que involucran precios no estándar, términos personalizados, acuerdos graduales y requisitos únicos de los clientes.
• Gestión de cotizaciones y formularios de pedido: ayude en la creación, revisión y modificación precisas de cotizaciones y formularios de pedido (OF) dentro de Salesforce (SFDC CPQ), asegurando que todos los detalles se alineen con los términos negociados y las políticas de la empresa.
• Cumplimiento de procesos y políticas: garantizar que todos los acuerdos se adhieran a las políticas establecidas de la empresa, las pautas de precios, los principios de reconocimiento de ingresos (por ejemplo, ASC 606) y los términos legales.
• Colaboración multifuncional: actuar como enlace central entre Ventas, Legal y Finanzas, para facilitar un flujo de transacciones sin inconvenientes y resolver consultas complejas relacionadas con transacciones de manera eficiente.
• Gestión del flujo de trabajo de aprobación: respalde la navegación y el cumplimiento de los procesos de aprobación internos, garantizando la revisión y documentación oportunas de todas las aprobaciones necesarias para los acuerdos.
• Documentación y capacitación: contribuya a la creación y el mantenimiento de documentación integral de Deal Desk, manuales de estrategias y materiales de capacitación para empoderar al equipo de ventas y garantizar la coherencia del proceso.
• Integridad de datos e informes: mantener una alta integridad de los datos dentro de SFDC relacionados con los acuerdos y contribuir a la generación de informes sobre métricas clave de la mesa de acuerdos para identificar tendencias, brechas de procesos y áreas de mejora.
• Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto para preguntas relacionadas con el trato y brindar respuestas exhaustivas y oportunas, solucionando errores de cotización y discrepancias del sistema.
• Mejora continua: participar en iniciativas para optimizar los procesos de la mesa de negociaciones, mejorar la eficiencia del sistema y mejorar la eficacia general del soporte de negociaciones.
• Más de 2 años de experiencia en Deal Desk, Operaciones de ventas, Finanzas o puesto similar dentro de una empresa de alta tecnología (preferiblemente modelo SaaS/Cloud).
• Se prefiere licenciatura en contabilidad, finanzas, economía, administración de empresas u otros campos cuantitativos.
• Se prefiere un mínimo de 2 a 3 años de experiencia con Salesforce CPQ o herramientas de cotización a cobro (QTC) similares.
• Sólidas habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos complejos, identificar tendencias y proporcionar información práctica.
• Se requiere experiencia con sistemas CRM como Salesforce.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad de articular conceptos complejos con claridad para diversas audiencias.
• Un jugador de equipo colaborativo con una actitud proactiva y resolutiva.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y de ritmo rápido, manteniendo la precisión y el cumplimiento de los plazos.
• Gran atención a los detalles y un incansable impulso hacia la excelencia en la ejecución de procesos y la integridad del trato.
• Capacidad demostrada para construir relaciones sólidas e influir en las partes interesadas en varios niveles organizacionales.

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