Jobs in Aachen, Germany
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Fraunhofer-Gesellschaft
Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk
Job summary
Ein Unternehmen im digitalen Support im Großraum Aachen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk. In dieser Rolle übernehmen Sie die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, installieren und konfigurieren Client-Betriebssysteme und bieten Remote-Support. Wir suchen einen qualifizierten Fachinformatiker mit Erfahrung im IT-Support und sicheren Kenntnissen im Client-Server-Umfeld. Bewerbungen mit Gehaltsvorstellungen sind erwünscht.
Qualifications
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Berufserfahrung in IT-Support wünschenswert.
- Sichere Kenntnisse im Client-Server-Umfeld.
Responsibilities
- Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung.
- Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen.
- Durchführung des Supports per Remote.
Skills
Education
Tools
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk im Großraum Aachen.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen
- Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörfällen im Clientbereich
- Durchführung des Supports per Remote
- Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT-Support und Ticketsystem wünschenswert
- Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld von Vorteil
- Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 161241 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de.
Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: +49 221 485347 - 0
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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