1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Bereich in Aachen sucht einen 1st & 2nd Level Supporter. Zu den Aufgaben gehören der telefonische und vor Ort Support, die Dokumentation von Störmeldungen sowie die Betreuung von IT-Projekten. Bewerber sollten über eine Ausbildung im IT-Bereich und Berufserfahrung im Support verfügen. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im informationstechnischen Bereich.
• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen.
• Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort.
• Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation.
• Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb.
• Betreuung, Planung und Durchführung von IT-Projekten.
• Implementierung und Planung von Sicherheitslösungen für die Kunden.

Kenntnisse

Telefonischer Support

Dokumentation von Störmeldungen

Systemverwaltung

IT-Projektplanung

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung oder Hochschulstudium im informationstechnischen Bereich

Tools

Windows-Systeme

Jobbeschreibung

1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) - Aachen

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Aachen.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort
• Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation
• Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb
• Betreuung, Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Implementierung und Planung von Sicherheitslösungen für die Kunden

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im informationstechnischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen
• Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 131981 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen: [phone] - 0