Remote-Arbeit aus Griechenland

LJ Global Horizon; Hamburg; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Kundenserviceunternehmen sucht Mitarbeiter*innen in Hamburg. Du bist Ansprechpartner*in für italienischsprachige Kunden, machst Schichtdienst und bietest Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat. Erforderlich sind fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, Möglichkeiten im Homeoffice und zahlreiche Zusatzleistungen, darunter private Krankenversicherung und Unterstützung bei der Wohnungssuche.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Boni

Bezahlte Schulung

Bezahlter Flug und Abholung am Flughafen

Vorübergehende Hotelunterkunft

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Private Krankenversicherung

Modernes, internationales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Deutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (rotierende Schichten).

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bereitstellung klarer und präziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Lösung von Kundenproblemen mit Empathie und Lösungsorientierung.
• Aktualisierung von Kundendaten und Einhaltung interner Verfahren.
• Erreichen von Zielen in Bezug auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Produktivität.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeiten

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Standort: Athen, Griechenland (Möglichkeit zur Arbeit vor Ort oder im Homeoffice)

Startdatum: Mehrere Starttermine verfügbar

Schulung: 2 Wochen, vollständig bezahlt

Vertrag: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Du sprichst fließend Italienisch und hilfst gerne anderen Menschen?
Dann ist dies deine Chance, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, das führend im Bereich Kundenservice ist!
Du wirst Ansprechpartner*in für italienischsprachige Kunden sein und über verschiedene Kommunikationskanäle professionelle, einfühlsame und qualitativ hochwertige Unterstützung bieten.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

• Bereitstellung klarer und präziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.

• Lösung von Kundenproblemen mit Empathie und Lösungsorientierung.

• Aktualisierung von Kundendaten und Einhaltung interner Verfahren.

• Erreichen von Zielen in Bezug auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Produktivität.

Anforderungen:

• Deutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau.

• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2).

• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und CRM-Systemen.

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (rotierende Schichten).

Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit monatlichen leistungsabhängigen Boni.

• Bezahlte Schulung und kontinuierliche berufliche Weiterbildung.

• Bezahlter Flug und Abholung am Flughafen.

• Vorübergehende Hotelunterkunft bei der Ankunft.

• Umfassende Unterstützung bei der Wohnungssuche (das Unternehmen findet eine Wohnung und übernimmt die Maklergebühren).

• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice oder im Büro in Athen.

• Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag.

• Modernes, internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld.

• Reale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.