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Call Center Agent - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor in Frankfurt am Main sucht einen kommunikativen Call Center Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden telefonisch, lösen technische Probleme und pflegen Kundendaten. Sie sollten über eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Call Center verfügen. Diese Position bietet die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten und umfasst eine tarifvertragliche Bezahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.
Leistungen
Qualifikationen
- Idealerweise erste berufliche Erfahrungen im Bereich Call Center oder telefonischen Kundensupport.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei technischen Problemen.
- Eingabe und Pflege der Kundendaten.
Kenntnisse
Ausbildung
Sie sind ein Kommunikationstalent, arbeiten gerne zielgerichtet und haben Freude daran, potenzielle Kunden mit Ihrem Engagement und Ihrer Überzeugungskraft zu begeistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Für eines unserer Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kommunikativen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in der Outbound-Telefonie. Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschließendes Kennenlernen!
- Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
- Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
- Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
- Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
- Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen
- Eingabe und Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse
- Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Abteilungen
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Dokumentation der Ergebnisse
- Idealerweise erste berufliche Erfahrungen im Bereich des Call Centers oder des telefonischen Kundensupports
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsstärke, sowie ein professionelles und höfliches Auftreten runden Ihr Profil optimal ab
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*"und mit"4,2 bei kununu*"bewertet.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über Ihre Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.