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Telefonist Inbound (m / w / d) Vollzeit
Zusammenfassung
Ein führender Personaldienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundenanfragen. Sie bringen gute Deutschkenntnisse mit und sind teamfähig. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten. Der Stundenlohn beginnt bei 16,50 €.
Leistungen
Qualifikationen
- Berufserfahrung im Call Center oder vergleichbare Erfahrung.
- Gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Quereinsteiger sind willkommen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen.
- Einfühlsame Lösungsfindung inklusive Terminierungsgesprächen.
- Pflege von Kundendaten in internen Systemen.
Kenntnisse
Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.
- Berufserfahrung im Call Center, oder als Call Center Agent (m / w / d), Telefonist (m / w / d), Service Chat Agent (m / w / d) oder vergleichbare
- Quereinsteiger (m / w / d) sind herzlich willkommen
- Erfahrung im Umgang mit dem PC
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen
- Einfühlsame Lösungsfindung, inklusive Terminierungsgesprächen und Eskalationsmanagement
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
- Qualitätssicherung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch aktives Feedback-Management
- Übertariflicher Stundenlohn ab 16,50 €
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden nach 6 Monaten
- Umfassende bezahlte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
office People Personalmanagement GmbH
Can Yilmaz
49 234 57984-0
49 172 4570402
bochum@office-people.de
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.