Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelbetreibergesellschaft sucht einen Front Office Agent in Bonn für die professionelle Betreuung der Gäste im Hotel. Die Rolle umfasst Check-Ins, individuelle Reservierungen und Kommunikation mit Gästen. Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie vorweisen können sowie Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit besitzen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, darunter einen unbefristeten Arbeitsvertrag und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Family & Friends Rate

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, vertraut mit Front Office Vorgängen.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Versierter Umgang mit PMS Programmen und solide PC Kenntnisse.
• Teamplayer mit Gastgeberqualitäten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Professionelles und herzliches Empfangen der Gäste.
• Motivierte Durchführung des Check-Ins und Check-Outs.
• Bearbeitung von E-Mails und individuelle Reservierungen.
• Teilen von Wissen im Team und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Eigenverantwortliche Durchführung der Schicht.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Teamarbeit

Gastgeberqualitäten

PMS Programme (Infor)

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

PC Kenntnisse

Jobbeschreibung

Im ruhigen Botschaftsviertel der früheren Bundeshauptstadt im Stadtteil Godesberg liegt das Vienna House Easy, Trademark Collection by Wyndham. Die ehemalige indonesische Botschaft bietet ab sofort als Hotel mit 58 Design-Einzel- und Doppelzimmer jedem Gast das Gefühl, herzlich willkommen zu sein. Ein Haus, in dem schon der Grundstein für die deutsch-asiatische Freundschaft gelegt wurde und in dem heute wie damals eines groß geschrieben wird: Gastfreundschaft!

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Bonn
Anstellungsart: Part-time / full-time

Deine Aufgaben sind:

• Unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang zu nehmen, sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts zu gewährleisten
• Den Check‑In und Check‑Out unserer Gäste motiviert und freundlich durchzuführen
• E‑Mail Eingänge zu bearbeiten, individuelle Reservierungen zu tätigen und unsere Gäste und Kunden professionell in allen Angelegenheiten zu beraten
• Dein Können und Wissen mit deinem Team zu teilen und auch die enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen zu pflegen
• Auf Teamplay und ein tolles Arbeitsklima
• Deine Schicht selbstständig und eigenverantwortlich zu führen

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – Vorgänge am Front Office sind dir vertraut
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Versierter Umgang mit PMS Programmen (vorzugsweise Infor) und solide PC Kenntnisse
• Du verstehst es, im Team zu arbeiten und glänzt mit deinen Gastgeberqualitäten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Vienna House Easy Bonn, Trademark Collection by Wyndham
Bernkasteler Str. 2
53175 Bonn
Deutschland
Ansprechpartner: Dino Klass

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.
Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.
Mit über 31.000 Keys sind wir – HRG Hotels – eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.
Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.