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IT Support Engineer – Innovative VR & XR-Lösungen - München
Zusammenfassung
Ein führendes Unternehmen für immersive Technologien mit Sitz in München sucht einen Junior IT Support Engineer. In dieser Rolle sind Sie für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und bieten technischen Support für Hard- und Software, einschließlich Fehleranalyse und -behebung. Erwartet werden fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support. Die Position bietet hohe Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitszeiten.
Leistungen
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Erfahrung in der Unterstützung von Nutzern auf 1st- und 2nd-Level.
- Gute Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme sind notwendig.
Aufgaben
- Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software.
- Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen.
- Überwachen und Verwalten von offenen Supportfällen.
Kenntnisse
Junior IT Support Engineer – Innovative VR & XR-Lösungen - München
Du bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Dann suchen wir genau dich. Als Junior IT Support Technician bist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.
Sie sind ein führendes Unternehmen im Bereich immersiver Technologien und setzen weltweit Maßstäbe in der Entwicklung innovativer XR-Lösungen. Die Produkte und Dienstleistungen verändern die Art und Weise, wie Menschen interagieren, trainieren und unterhalten werden. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft mit.
Remote- und Vor-Ort-Support für Hard- und Software
Fehleranalyse und Behebung von System- und Netzwerkproblemen
Diagnose und Lösung von Hardware- und Software-Störungen
Sicherstellung einer schnellen und effizienten Problemlösung innerhalb der vereinbarten SLAs
Eigenständige Priorisierung und Verwaltung offener Supportfälle
Testen und Evaluieren neuer Technologien
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Fundiertes Wissen in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerktechnologien
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien
Umfassendes Onboarding und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Hohe Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Ein dynamisches, internationales Team mit kollegialem Arbeitsumfeld
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.