Call Center Agent-Jobs in Deutschland

Einleitung

Wir sind einer der erfolgreichsten Anbieter von Süßwaren in Europa und gehören zur weltweit operierenden Krüger-Gruppe für die im In- und Ausland über 5.700 Mitarbeitende tätig sind. Unter den Marken Trumpf, Schogetten, FRITT und Mauxion bieten wir ein breites Schokoladen- und Kaubonbonsortiment. Zu unseren beliebtesten Produkten gehören Klassiker wie Schogetten und Edle Tropfen in Nuss, Wappenklasse, Feinschmecker, Goldnuss und Aero. Darüber hinaus sind wir als Unternehmen mit Hauptsitz in Bergisch-Gladbach einer der größten Hersteller von Eigenmarken des Handels. Unsere Produktionsstätten in Saarlouis/Saarwellingen verfügen über modernste Fertigungsanlagen sowie hohe Produktionskapazitäten und können dank eines weltweit operierenden Vertriebs die Lieferung unserer Produkte in mehr als 70 Länder gewährleisten.

Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Customer Service Deutschland / Vertriebsinnendienst (m/w/d).

• Betreuung eines definierten Kundenkreises
• Überwachung der Bestandssituation in Zusammenarbeit mit der Absatzplanung
• Auftragsabwicklung und Fakturierung
• Pflege der kundenbezogenen SAP-Stammdaten inklusive der Preis- und Konditionspflege
• Bearbeitung von Reklamationen
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Abteilungen Außendienst, Key Account Management, Buchhaltung, Logistik, Zentrale Planung, Marketing und Qualitätssicherung
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung sowie eine hohe Servicebereitschaft
• Strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Handlungsorientierung und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Gute SAP-Kenntnisse sowie fortgeschrittene Excel-Kenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - mündlich und schriftlich
• Gute Englischkenntnisse sind erwünscht

• Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung in Vollzeit in einem Traditionsunternehmen, das sich bei gesundem Wachstum ein familiäres Arbeitsklima bewahrt hat
• Freuen Sie sich auf eine sichere, anforderungsgerechte Vergütung mit tariflichen Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss
• Sie erhalten 30 Tage Urlaub pro Jahr und brauchen darüber hinaus an Heiligabend und Silvester nicht zu arbeiten
• Eine umfangreiche und gut strukturierte Einarbeitung am neuen Arbeitsplatz ist für uns selbstverständlich
• Auf die Förderung der kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden legen wir viel Wert
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze stehen in ausreichender Zahl zur Verfügung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bitten Sie, sich ausschließlich über unser Online-Tool zu bewerben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Bewerbung.