Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Fürth; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle trägst du maßgeblich zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei und arbeitest in einem internationalen Umfeld mit Englisch als Unternehmenssprache. Flexibles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice) und ein attraktives Gehalt von 3.400€ pro Monat werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Einstiegsgehalt

Flexibles Homeoffice

Internationale Arbeitsumgebung

Kollegiales Team

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung.
• Fließende Englischkenntnisse.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Detailorientiert und effizient in der Arbeit.
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen sichern.
• Erste Ansprechperson für Kundenanfragen sein.
• Eng mit anderen Abteilungen zur Kundenzufriedenheit zusammenarbeiten.
• Kundendaten in Systemen pflegen und aktualisieren.
• Frische Ideen zur Prozessoptimierung einbringen.

Kenntnisse

Auftragssachbearbeitung

Kommunikationsfähigkeiten

Detailorientierung

Kundenorientierung

MS Office-Kenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Du suchst eine spannende Position im Kundenservice, bei der du deine Englischkenntnisse und deine Organisationsfähigkeit optimal einsetzen kannst? Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) trägst du maßgeblich dazu bei, das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben. Nach einer umfassenden Einarbeitung kannst du bis zu 40% im Homeoffice arbeiten. Wichtig: Unternehmenssprache ist Englisch – es erwarten dich also internationale Kommunikation und abwechslungsreiche Aufgaben.

Responsibilities

• Du bearbeitest selbstständig Kundenaufträge und stellst deren reibungslosen Ablauf sicher.
• Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und findest schnelle sowie effiziente Lösungen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren Systemen.
• Du bringst frische Ideen ein, um Prozesse zu optimieren und Kunden glücklich zu machen.

Qualifications

Bist du die richtige Person für diesen Job? Wenn du mindestens ein Jahr Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung hast und fließend Englisch sprichst, dann erfüllst du schon zwei wichtige Voraussetzungen.

• Du hast ca. 1 Jahr Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
• Du bist detailorientiert und kannst sorgfältig und effizient arbeiten.
• Du hast eine hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Du bist mit den gängigen MS Office-Anwendungen vertraut; Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.

Benefits

Wir wissen, dass du für deinen Einsatz fair entlohnt werden möchtest und legen viel Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier ist, was wir dir bieten:

• Ein attraktives Einstiegsgehalt von 3.400€ pro Monat.
• Eine flexible Homeoffice-Regelung – bis zu 40% nach der Einarbeitung.
• Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld mit Englisch als Unternehmenssprache zu arbeiten.
• Ein kollegiales Team und eine unterstützende Arbeitsatmosphäre.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben.