Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt am Main sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. In dieser Rolle unterstützen Sie die Kunden bei deren Anliegen und arbeiten eng mit der Buchhaltung und Vertrieb zusammen. Diese Stelle bietet Weiterbildungsmöglichkeiten und ein flexibles Home-Office-Modell. Die ideale Kandidat verfügt über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.

Leistungen

Home-Office

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Vertrieb ist ideal.
• Schnelle Auffassungsgabe und kundenorientiertes Denken.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Anliegen.
• Erfassung und Prüfung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Rahmenverträgen und Forderungsmanagement.

Kenntnisse

Kundenanfragen bearbeiten

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Haben Sie Freude daran, Kunden kompetente Lösungen anzubieten und verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für ihre Bedürfnisse?

Dann könnte diese Position genau die richtige für Sie sein!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Anliegen zu klären und passende Lösungen anzubieten.

Die Position ist ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!

Perspektiven

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Aufgaben

• In erster Linie dienen Sie als Schnittstelle für kaufmännische Angelegenheiten und stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden
• Dazu zählt das sorgfältige Erfassen und Prüfen von Kundenanfragen sowie die eigenständige Klärung und Bearbeitung
• Zusätzlich prüfen Sie den Bestelleingang des Neu- und Bestandsgeschäftes
• Des Weiteren gehört zu Ihren Aufgaben die Bearbeitung von Rahmenverträgen
• Zuletzt kümmern Sie sich um das Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine vergleichbare Qualifikation nachweisen
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie im Vertrieb sammeln können
• Sie verfügen über fundiertes technisches Verständnis und sind vertraut mit Kundenanfragen und -bedürfnissen
• Eine schnelle Auffassungsgabe zählt neben Ihrer Teamfähigkeit zu Ihren Kernkompetenzen
• Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit den MS Office Programmen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.