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Call Center Agent (m/w/d)
Job summary
Ein modernes Unternehmen im Bereich digitale Services sucht engagierte Call Center Mitarbeiter (m/w/d) zur telefonischen Betreuung und Beratung von Bestandskunden. Gute Deutschkenntnisse und erste Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, ein attraktives Fixgehalt, ein hybrides Arbeitsmodell sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits
Qualifications
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Erfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb von Vorteil.
- Sichere Handhabung von MS-Office Programmen.
Responsibilities
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden.
- Verlängerung bestehender Verträge durch Kundenargumentation.
- Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden.
Skills
Sie telefonieren gerne, bringen ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit und möchten in einem zukunftsorientierten Unternehmen tätig sein? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich digitale Services und Hosting mit Sitz im Raum Bretten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbindung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt mit Bonusmöglichkeiten
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil
- Moderne Arbeitsplätze mit guter Verkehrsanbindung im Raum Karlsruhe
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte
- Zuschüsse zur Verpflegung (standortabhängig)
…und vieles mehr!
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden (Inbound & Outbound)
- Verlängerung bestehender Verträge durch überzeugende Argumentation
- Darstellung des Mehrwerts von Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Brief
- Lösungsorientierte Kommunikation und individuelle Angebotserstellung
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im internen System
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Vertrieb von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.