Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d)

Unistaff GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Dresden sucht einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Inbound. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Beratung. Besondere Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine sichere und termingerechte Entlohnung sowie professionelle Betreuung durch erfahrene Branchenprofis. Ein motiviertes Team und eine serviceorientierte Arbeitsweise werden erwartet.

Leistungen

Kostenlose Karrierebegleitung

Sichere Entlohnung

Professionelle Betreuung

Qualifikationen

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrungen mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint.
• Fähigkeit zur Nutzung von Kommunikations- und Kollaborationstools.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Sachbearbeitung.
• Beratung und Korrespondenz zu Anfragen und Änderungen.
• Allgemeine Kundenberatung.

Kenntnisse

Deutsch C1-C2

Englisch C1-C2

MS Office Kenntnisse

Nutzung von Kommunikations- und Kollaborationstools

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Tools

Webex

MS Teams

MS Projekt

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d)

Einsatzort: Dresden

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Ihre neuen Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Sachbearbeitung
• Korrespondenz zu Anfragen/Änderungen/Stornierungen
• Allgemeine Beratung

Das erwarten wir:

• gute Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil C1-C2 Niveau)
• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Kenntnisse in Kommunikations- und Kollaborationstools für Team- und Projektarbeit (Webex, Webex Teams, MS Teams, MS Projekt)
• Belastbarkeit
• Arbeit mit Menschen (intern, extern)
• Teamfähigkeit
• sympathisches und gepflegtes Erscheinungsbild (Ausnahmen: Online- und Telefon-Kundendienst, Online-/Telefon-/Hotline-Support)

Das bringst du mit:

• Kommunikation
• Motivation
• Optimismus
• Hilfsbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Pünktlichkeit, Genauigkeit
• strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• strukturiertes logisch-analytisches Denken
• Ausdrucksvermögen (Reden, Schreiben, Diskussionen)

Unser Versprechen:

• Absolut professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
• Branchenprofis als Karrierebegleiter
• Sichere und termingerechte Entlohnung
• Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Recruitingteam UNISTAFF

UNISTAFF GmbH

E-Mail: [e-mail]

Abteilungen: Call Center Agent