Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe

FXXL Feld GmbH; Sankt Augustin, Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in der Fahrradbranche sucht eine engagierte Person für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und kümmern sich um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen. Sie haben die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, Dienstfahrrad-Leasing und attraktive Rabatte auf Produkte. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Fahrräder haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Dienstfahrrad-Leasing

Attraktiver Personalrabatt

Verzehrgutscheine für Café

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Reparaturen und technischen Anliegen.
• Koordination von Terminen und Dokumentation der Kundenwünsche.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Technik- und Fahrradaffinität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
• Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
• Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
• Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z.B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
• Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)

Wir bieten dir

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
• Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
• Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Verzehrgutscheine für unser Café Velo
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien