Rezeptionsleiter / Front Office Manager - "Der Frontmann"*

Holiday Inn – the niu, Hide Berlin Friedrichshain; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Berlin sucht einen Rezeptionsleiter / Front Office Manager. Du bist verantwortlich für das Front Office, die Dienstplanung des Teams und die Einhaltung von Standards. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Front Office und überzeugen durch Führungskompetenz sowie eine ausgeprägte Willkommensmentalität. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiven Rahmenbedingungen.

Qualifikationen

• Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen.
• Du übernimmst die Dienstplanung für Dein Team und bildest die Schnittstelle zum Hotelmanagement.
• Du freust Dich, Dein Wissen mit Deinen Mitarbeitenden zu teilen.

Aufgaben

• Sicherstellung der Einhaltung der Standards in der Abteilung.
• Schulung der Mitarbeitenden beim Onboarding und fortlaufend.
• Wichtige Schlüsselposition für die Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Erfahrung am Front Office

Führungsqualität

Willkommensmentalität

Empathie

interkulturelle Kompetenz

Engagement

Jobbeschreibung

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. Gesicherter Pipeline) und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften. Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.www.novum-hospitality.com

Holiday Inn–the niu: Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft: Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen. www.holidayinntheniu.com

Rezeptionsleiter / Front Office Manager - "Der Frontmann"*

ab sofort|Vollzeit 40 Stunden|unbefristet

Deine Aufgaben:

Du fühlst Dich am Front Office zu Hause und liebst es, Gäste zu begrüßen, ihnen Fragen zu beantworten und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Du übernimmst die Dienstplanung für Dein Team und bildest die Schnittstelle zum Hotelmanagement. Du freust dich, Dein Wissen mit Deinen Mitarbeitenden zu teilen und schulst diese nicht nur beim Onboarding, sondern fortlaufend. Du stellst die Einhaltung der Standards in der Abteilung sicher und bildest eine wichtige Schlüsselposition für die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.

Das macht Dich aus:

Dein Charakter stützt sich auf Inspiration, Souveränität, Teamspirit und nachhaltigem Denken. Dabei bist Du weltoffen, wortgewandt und ein Gastgeber aus vollem Herzen.

Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:

• Erfahrung am Front Office
• Führungsqualität
• Willkommensmentalität
• Empathie
• interkulturelle Kompetenz
• Engagement

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit. Freiheit • Ehrlichkeit • Respekt • Bedingungslose Liebe Wir schaffen gemeinsameine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und begegnen allenmit Achtung und Wertschätzung. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch