Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk

Aschert & Bohrmann GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bonn sucht einen Mitarbeiter für den User Helpdesk. Diese Position umfasst die kompetente Unterstützung von Nutzern bei IT-Problemen, die Dokumentation von Störungen sowie die Bearbeitung von Tickets im 1st-Level-Support. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und umfassende Erfahrungen im Support mitbringen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung im Bereich Support.
• Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen.
• Dokumentation und Klassifizierung der Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st-Level-Support.

Kenntnisse

IT-Störungen betreuen

Dokumentation

1st-Level-Support

Installation

Konfiguration

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den UserHelpdesk am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen
• Dokumentation und Klassifizierung der Störungsmeldungen imTicketsystem
• Bearbeitung der eingehenden Tickets im 1st-Level-Support
• Mitarbeit der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker(m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Bereich Support
• Sichere Kenntnisse im Bereich der gängigen Windows-Systeme
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise,Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 123961 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail].

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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