Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

erfal GmbH & Co. KG; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen in Falkenstein/Vogtland sucht einen Mitarbeiter für den 2nd Level Support. In dieser Vollzeitstelle bearbeiten Sie Anfragen, installieren PC-Arbeitsplätze und erstellen Systemdokumentationen. Die Anforderungen beinhalten eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in sowie Kenntnisse in Office365 und Windows. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Fachliche Weiterbildungen

Fitness- & Wellness Center

Kostenfreie Wasserspender

Qualifikationen

• Berufseinsteiger sind willkommen.
• Erweiterte Kenntnisse in Informatik sind erforderlich.
• Selbstständige Arbeitsweise ist gewünscht.

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen von Mitarbeitern im First und Second Level Support.
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen.
• Erfassung der Anfragen in einem Ticketsystem.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Office365 Kenntnisse

Teamfähigkeit

Engagement

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Freude an Problemanalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Client-Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Job Posting

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) bei erfal GmbH & Co. KG zu bewerben

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 450 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support am Standort Falkenstein
• Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interne Supporthotline
• Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen
• Verteilung und Installation von Anwendersoftware
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung

Profil

• Ihr Profil: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Gute Kenntnisse in Office365, Windows Client-Betriebssysteme
• Gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
• Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse in Informatik, Systemsoftware, Informationstechnik, Computertechnik

Wir bieten

• Vollzeit (40 Std./Woche)
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Eine umfassende und gezielte Einarbeitung
• Fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• Ein teamorientiertes Arbeitsklima
• Abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• Ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere attraktive Benefits
• Klimatisierte Büros

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Sonstiges

Branchen

• IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei erfal GmbH & Co. KG verdoppeln.

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