MAISON MANAGER (M/W/D) HAMBURG

Lvmh; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Luxusbereich sucht einen Maison Manager (m/w/d) in Hamburg. Diese Position erfordert die eigenständige Leitung des Counters sowie die Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Teams. Zu den Aufgaben zählen die individuelle Kundenberatung, der Aufbau eines exklusiven Kundenstamms, sowie die Durchführung von Performance Analysen. Unterstützung bei der Entwicklung von CRM-Aktivitäten ist ebenfalls nötig. Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, umfangreiche Weiterbildung und einen freundlichen Arbeitsort.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Trainingspfade

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail.
• Erfahrung in der Führung eines High Performance Store-Teams.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenständige Leitung des Counters und Teamführung.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines exklusiven Kundenstamms.
• Regelmäßiges Performance Reporting und Wettbewerbsbeobachtungen.

Kenntnisse

Führung und Motivation von Teams

Kundenberatung

Entwicklung eines starken CRM-Netzwerks

Analytische Denkweise

Verkaufskommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Handel

Jobbeschreibung

1947 revolutionierte Christian Dior mit der Komposition von Miss Dior und seiner New Look Silhouette das modische Erscheinungsbild der Frauen. In den kommenden Jahren, die ihn zum größten Modeschöpfer des Planeten machten, eröffnete die Magie seiner Kreationen ein neues Kapitel in der Geschichte der Luxuswelt.

Jeden Tag erfinden wir den Dior Style und seine unwiderstehliche und vollkommene Schönheit neu. Wir revolutionieren die Maßstäbe von Stil und Luxus durch Parfum und verbinden Tradition mit mutigem Make-up und innovativer Pflege. Unsere gemeinsame Mission gibt unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, spektakuläre Herausforderungen zu meistern und ihr Talent zu enthüllen.

To go further, with Dior! Werde Teil unseres Teams als...

Maison Manager (m/w/d) im Alsterhaus

ab sofort und in Vollzeit am Standort Hamburg

• Eigenständige Leitung des Counters & Führung, Motivation und Entwicklung des Teams nach Retail KPI und Umsatzzielen, inkl. Personaleinsatzplanung
• Professionelle, individuelle und einzigartige Kundenberatung nach DIOR Guideline
• Aufbau und Weiterentwicklung eines starken und exklusiven Kundenstamms
• Ausbau unserer CRM-Datenbank sowie Durchführung und Monitoring von Clientelling- und CRM-Aktivitäten
• Sicherstellung eines exzellenten Serviceniveaus aufgrund Deiner kundenorientierten Denkweise. Sei Vorbild für Dein Team!
• Regelmäßiges Performance Reporting, Wettbewerbs- und Trendbeobachtungen
• Stockroom Management und Sortiments-Abstimmung mit dem Backoffice Team

• Kaufmännische Ausbildung im Handel oder eine vergl. Qualifikation mit Handelsbezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines High Performance Store-Teams
• Ausgeprägte Erfahrung in der Entwicklung eines starken CRM-Netzwerks
• Fundiertes Verständnis des Kosmetik-, Fashion- und Luxusmarktes
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Russisch-, Mandarin- oder Arabischkenntnisse von Vorteil
• Analytische Denkweise und ein geübter Umgang mit Kennzahlen zur Ableitung von Maßnahmen
• Offene, selbstbewusste Persönlichkeit mit Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Empathischer und praxisbezogener Führungsstil

• Arbeiten im größten Luxuskonzern der Welt, bei einer Dreiachsen-Marke mit Herz und Leidenschaft
• 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit), Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, vwL & mehr
• Ausbildung in unserem professionellen, hybriden Trainingskonzept - 100% made in DIOR
• Individuelle Trainingspfade von Einstieg über Professionalisierung bis zur Teamführung
• Fachliche Spezialisierung durch unser DIOR Trainingsteam in Duft, Make-up oder Pflege
• Moderne Ausstattung mit Laptop, Smartphone und Tablet
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bei DIOR und unseren LVMH Schwestermarken
• Ein jährliches Kontingent an kostenfreien und vergünstigten DIOR Produkten
• Bei unseren Jahreskonferenzen den einzigartigen DIOR Spirit erleben
• Weitere Mitarbeiterangebote über das Portal corporate benefits