IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

wu personal GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung für IT sucht IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support in Düsseldorf. Diese Rolle erfordert gute Deutschkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office. Quereinsteiger sind willkommen. Angeboten werden ein tarifgebundener Vertrag, ein festes Monatsgehalt sowie zusätzliche Leistungen. Flexibilität für Remote-Arbeit wird ebenfalls geboten.

Leistungen

Fester Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Wünschenswert sind Kenntnisse in einem IT-Kundensupport oder 1st Level Support.
• Quereinsteiger ohne IT-Ausbildung sind willkommen.
• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Lösung oder Weiterleitung von Problemen und Dokumentation im Ticketsystem.
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Kenntnisse im IT-Umfeld (Microsoft Windows, MS Office)

Ausbaufähige Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den StandortenDüsseldorf, Kerpen, Berlin, Bremen, Neckarsulm, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen und Hamburgmehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. 1st Level IT Support.

IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support
bundesweit an mehreren Standorten

• Entgegennahme undAufnahmevon Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
• Lösung bzw. ggf.Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen
• Bereitschaft für eventuelleSchichtarbeit (7x24h)
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
• Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d),Kundenberater (m/w/d),etc.
• Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem 1st Level Support, User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
• gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung
• je nach Projekt ggf. auch per Remote aus dem Home Office möglich

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den StandortenDüsseldorf, Kerpen, Berlin, Bremen, Neckarsulm, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen und Hamburgmehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level Support bzw. 1st Level IT Support.

IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 6546ME

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme undAufnahmevon Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
• Lösung bzw. ggf.Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen
• Bereitschaft für eventuelleSchichtarbeit (7x24h)

DAS BRINGEN SIE MIT

• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
• Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d),Kundenberater (m/w/d),etc.
• Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem 1st Level Support, User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
• gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse

UNSERE LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung
• je nach Projekt ggf. auch per Remote aus dem Home Office möglich

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Jutta Linti
HR
[phone]
jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz