IT-Provider Manager / IT-Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Merantix; Dortmund; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich in Dortmund sucht einen erfahrenen Mitarbeiter für das IT-Dienstleistermanagement. Die Position erfordert ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik und fundierte Kenntnisse in Vertragsmanagement, IT-Sourcing und regulatorischen Anforderungen. Sie sind Teil eines motivierten Teams und profitieren von einem freundlichen Arbeitsklima sowie von Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Das Unternehmen bietet auch Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitsmodelle.

Leistungen

Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub im Jahr

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Dienstleister-/Providermanagement erforderlich.
• Kenntnisse in Compliance-Vorgaben sind wichtig.
• Fähigkeit zur Nutzung von zentralen Tools zur Dokumentation.

Aufgaben

• Steuerung externer IT-Dienstleister im Rahmen des Managements.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und internen Richtlinien.
• Durchführung von Performance- und Risikomanagement.

Kenntnisse

IT-Dienstleistermanagement

Vertragsmanagement

IT-Sourcing

Regulatorische Anforderungen (DORA, VAIT, MaGo)

ITSM-Prozesse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Dein Aufgabengebiet

• Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister (Fokusdienstleister) im Rahmen des IT-Dienstleister-Managements
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und internen Richtlinien
• Umsetzung des zentral-dezentralen Steuerungsmodells für Fokus- und Standard-Dienstleister
• Durchführung von Performance- und Risikomanagement inkl. KPI-Überwachung sowie Unterstützung bei Audits und regulatorischen Prüfungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertragsverantwortlichen, Governance-Einheiten und Compliance
• Nutzung zentraler Tools zur Dokumentation und Steuerung

Bei uns

• arbeiten wir teamorientiert und fachlich übergreifend
• kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten und einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten #veränderedasjetzt
• bekommst du Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)
• helfen wir dir bei der Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
• gibt es ein freundschaftliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
• gibt es die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr

Du

• hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Dienstleister-/Providermanagement
• bringst Kenntnisse in Vertragsmanagement, IT-Sourcing und regulatorischen Anforderungen (DORA, VAIT, MaGo) mit
• bist vertraut mit ITSM-Prozessen und Compliance-Vorgaben
• hast eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie analytisches Denken

Hinweis zur Bewerbung

Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagentsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.

Bitte gib deine Gehaltsvorstellung und dein Verfügbarkeitsdatum an.

Ansprechpartnerin

Lara Kubiak - [e-mail]

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