Front Office Manager m/w/d

HARBR. hotel & boardinghouse; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Ludwigsburg sucht einen Teamleiter für die Rezeption. Du übernimmst die Führung des Rezeptionsteams, organisierst Front-Office-Tätigkeiten und sorgst für exzellenten Gästeservice. Voraussetzungen sind eine Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung im Front Office. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung, unbefristete Verträge und tolle Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Mitarbeiterraten in allen Radisson Hotels weltweit

30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office und im Gästeservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams einschließlich Dienst- & Urlaubsplanung.
• Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten wie Reservierungen und Check-ins.
• Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Jobbeschreibung

Die Aufgaben

Du bist unser erster Eindruck – herzlich, professionell und gastfreundlich. Als Teamleitung an der Rezeption übernimmst du folgende Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst- & Urlaubsplanung sowie Schulungen
• Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten (Reservierungen, Check-in/out, Rechnungen, Kassenführung)
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit dem F&B-Team sowie gelegentliche Unterstützung an der Bar und im Servicebereich
• Bearbeitung von Korrespondenz, Kommissionen, Debitorenmanagement und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards inkl. Gästeservice & Beschwerdemanagement

Unsere Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen:

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
• Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das bieten wir

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Ludwigsburg a member of Radisson Individuals
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind2022, 2023, 2024 und 2025!