Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Solingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt 1st Level Support für die Unterstützung von Software- und Hardwareanfragen in Solingen. In dieser Rolle sind Sie für die Fehleranalyse, Kundenkommunikation und die Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen verantwortlich. Der Bewerber sollte eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Erfahrung im IT-Support mitbringen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker.
• Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie mit Windows-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level.
• Installieren und Konfigurieren von Endgeräten.
• Fehleranalyse und -dokumentation durchführen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Problemlösungskompetenz

Dienstleistungsverständnis

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support - Solingen

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt 1st Level Support am Standort Solingen.

Ihre Aufgaben:

1. Abwicklung aller Supportanfragen im 1st Level im Software- und Hardwarebereich per Ticketsystem, Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, -lösung und -dokumentation
2. Erfassung von spezifischen Problemstellungen und Weiterleitung an den 2nd Level Support
3. Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (Laptop, Smartphone, Drucker), inkl. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
4. Implementierung, Installation sowie Updates von Software-Programmen
5. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
6. Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software sowie mit Windows-Betriebssystemen
7. Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
8. Hohe Einsatzbereitschaft, Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 298751 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an:
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