Empfangsmitarbeiter •in (m / w / d) - Gästeresidenz Pelikan Viertel Hannover

B&K - BHG GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe in Hannover sucht ab sofort einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der als erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste fungiert. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet zahlreiche Benefits wie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreies Job-Ticket

Kostenlose Nutzung des Fitnessraums

Mitarbeiterevents

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Erste Erfahrungen im Empfangsbereich von Vorteil.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für nationales und internationales Gästeklientel.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Reibungslosen Schichtablauf am Empfang sicherstellen.
• Management von Beschwerden.
• Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen.

Kenntnisse

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Erfahrung im Empfangsbereich

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sichere PC-Kenntnisse

Kenntnisse des PMS Apaleo

Offene, herzliche Persönlichkeit

Zuverlässigkeit

Freude am selbstständigen Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

PMS Apaleo

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Unkompliziert, unkonventionell, liebenswürdig, einzigartig... das sind nur ein paar Dinge, die uns auszeichnen...

Zur Unterstützung unseres aktuell 7-köpfigen-Teams am Empfang suchen wir DICH - ab sofort oder nach Vereinbarung.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unser nationales und internationales Gästeklientel
• Du kümmerst Dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste
• Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Schichtablauf am Empfang und bearbeitest die Aufgaben der Checkliste
• Du managst Beschwerden
• Du hast Freude daran, Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einzubringen
• Bei Abwesenheit der Reservierung kümmerst Du Dich um Reservierungsanfragen
• Du repräsentierst die Gästeresidenz und hältst die Markenstandards ein

Qualifikationen & Skills

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und / oder erste Erfahrungen im Empfangsbereich mit
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Der sichere Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich
• Wenn Du Kenntnisse des PMS Apaleo hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss
• Du hast eine offene, herzliche Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten und Spaß an der Arbeit in einem Team
• Du bringst Zuverlässigkeit und Freude am selbstständigen Arbeiten mit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - auch, wenn Du Dein Glück per Quereinstieg versuchen möchtest!

Benefits

• Ein "Jeans- und Turnschuh-Haus"
• Tarifgehalt nach dem Entgelttarifvertrag der DEHOGA Niedersachsen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreies Job-Ticket
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums und des Waschcenters
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• Du-Kultur" innerhalb unseres Teams
• Gemeinsames Team-Frühstück

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Kontakt & Ansprechperson

Jetzt ganz einfach Formular ausfüllen, Lebenslauf anhängen und gemeinsam erfolgreich sein! -

Wir freuen uns auf die baldige Zusammenarbeit.

Bei Fragen zu dieser Position helfen wir gerne :

Vannina Klodwig

HR Manager

Gästeresidenz Pelikanviertel

Pelikanviertel 11

30177 Hannover

Tel: 49 511 - 39990

[e-mail]

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst. / Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

Über uns

Borealis is an expanding European hospitality company which develops, owns, operates and manages focus-serviced, full-serviced and extended-stay hotels, which are all branded by international hotel chains like InterContinental Hotels Group, Accor, Hilton Hotels & Resorts and Marriott. Founded in 1997 and headquartered in Amsterdam, our passionate and experienced team started building todays portfolio in 2016. Being active in the Netherlands, Belgium, France, Germany, Austria, Spain, Portugal, Italy, Hungary, Sweden and Denmark and being backed by strong institutional investors, it is our ambition to further grow our portfolio.

Our values :

We consider our values to be self-evident. Nevertheless, they are indispensable to achieve our ultimate goals : guest- and employee- satisfaction. In our view guest experience is the outcome of employee experience. And we believe that an effective organized European platform, operating multi-brand and multi-segment hotels, offers more appealing career opportunities. Our values are : be respectful and of course trustworthy to everyone, be professional, solution- and service-oriented, have empathy and of course have fun! A well-established corporate culture with good communication creates solidarity and trust.

What sets us apart :

The soul of our hotels, which are a result of the behavior of our employees. That’s where we are proud of. The feeling to be part of one and the same family! Creating happy traces with heart and mind : for our guests, our colleagues and ourselves! We love the hotel industry!

The combination of high standards of professionalism and quality as well as humanity and closeness.

The balance of happy employees, satisfied guests and economic success.

A good working atmosphere, opportunities for advancement, appreciation and the chance to make a difference.

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