Customer Care Specialist (m / w / d)(2968634)

SOMI Solutions GmbH; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzbereich in Köln sucht einen Customer Care Specialist (m/w/d), der Kundenanliegen effektiv bearbeitet und ein vielfältiges Kundenportfolio betreut. Die Rolle erfordert Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise. Neben einer kollegialen Arbeitskultur bietet das Unternehmen zahlreiche Benefits wie Mobile-Office und Gesundheitsvorsorge.

Leistungen

Mobiles Büro

Betriebliche Altersvorsorge

DB-Job-Ticket

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Debitorenbuchhaltung.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Interesse an der Unterstützung von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Aufgaben

• Begleiten von Kunden im Tagesgeschäft.
• Bearbeiten von Anfragen und Anliegen telefonisch oder schriftlich.
• Verwaltung eines vielfältigen Kundenportfolios.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenbetreuung

Strukturierte Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung im Forderungsmanagement

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Customer Care Specialist (m / w / d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung). Du möchtest mehr Verantwortung? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Finanzbranche genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet. Deine Tätigkeiten Du begleitest unsere Kunden im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Anfragen und Anliegen – telefonisch oder schriftlich – schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden Du verwaltest ein vielfältiges Kundenportfolio aus verschiedenen Branchen mit Verantwortungsbewusstsein Du kümmerst dich um finanzielle Angelegenheiten wie Factoring-Abrechnungen, Überwachung der Forderungen, Mahnwesen und gegebenenfalls Inkassomaßnahmen In Zusammenarbeit mit deinem Team entwickelst du Lösungen zur effizienten Gestaltung unserer Serviceprozesse Du behältst den Überblick und lieferst präzise Ergebnisse, ob bei der Debitorenbuchhaltung oder bei Kundenanfragen Das gesuchte Profil Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Weiterbildung mit Erfahrung im Forderungsmanagement oder Debitorenbuchhaltung Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Interesse an der Unterstützung von kleinen und mittelständischen Unternehmen Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Denkweise Leidenschaft für Kundenbetreuung und Engagement für das Wachstum von mittelständischen Unternehmen Benefits Mobile-Office – mit Gleitzeit betrieblichen Altersvorsorge & Unfallversicherung Vermögenswirksame Leistungen DB-Job-Ticket Jobrad-Angebot Kinderbetreuungszuschuss Gesundheitsvorsorge (Fitnesszirkel, Hör- und Sehtest etc.) Mitarbeiterrabatte frisches Obst und Getränke FoodTrucks