Customer Care Specialist

Office People Personalmanagement GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalmanagementdienstleister in Duisburg sucht einen Customer Care Specialist, der Bestandskunden im telefonischen Inbound betreut. Die Rolle erfordert Kommunikationsfähigkeit und eine vertriebsorientierte Denkweise. Bereitwilligkeit zur Schichtarbeit ist erforderlich. Ein attraktives Gehalt sowie jährliche Sonderzahlungen werden geboten.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Hervorragende Übernahmechance

Umfassende Einarbeitung

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen).

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im telefonischen Inbound.
• Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf, wie Vertragsfragen und technische Rückfragen.
• Dokumentation von Gesprächen und Kundeninformationen im System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebsorientierte Denkweise

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich:

• Du betreust Bestandskunden der Marke 1&1 im telefonischen Inbound – kein Kaltverkauf!
• Du bearbeitest Anliegen nach dem Kauf (After Sales), z.B. Vertragsfragen, Tarifwechsel, technische Rückfragen oder Rechnungen
• Du erkennst Verkaufschancen im Gespräch und berätst kundenorientiert zu passenden Produkten und Services
• Du dokumentierst Gespräche und Kundeninformationen sorgfältig im System
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Das bringst Du mit:

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb von Vorteil – aber kein Muss!
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, vertriebsorientierte Denkweise und Spaß am Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen).
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein freundliches Auftreten.

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Care Specialist.

Stellendetails

Branche

Sonstiges

Arbeitszeitmodell

Vollzeit, full-time

Einsatzort

Mönchengladbach

Vergütung

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Kontaktinfo

Office People

T: 0203 7598740
Königstraße 42
47051 Duisburg