Buchhändler / Medienkaufleute für unseren Kundenservice (m/w/d)

Bund-Verlag GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Fachverlag in Frankfurt sucht einen Buchhändler / Medienkaufmann (m/w/d) für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten diese zu Produkten. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im Buchhandel oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung. Geboten werden ein attraktives Gehalt, eine 36-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mobiles Arbeiten

Nette Kolleginnen und Kollegen

Qualifikationen

• Ausgebildeter Buchhändler oder Medienkaufmann oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung.
• Teamfähig und digital aufgeschlossen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen.
• Beratung zu Produkten des Verlags.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Teamfähigkeit

Digitale Affinität

Ausbildung

Ausbildung als Buchhändler oder Medienkaufmann

Jobbeschreibung

Der Bund-Verlag ist der führende Fachverlag für Betriebsräte, Personalräte und Gewerkschaften. In Print- und Online-Medien bieten wir Expertenwissen zum Arbeits- und Sozialrecht, praxisnahe Handlungshilfen und aktuelle Rechtsinformationen.

Wir suchen ab sofort, in Vollzeit,

Buchhändler / Medienkaufleute (m/w/d)

Deine Aufgaben in unserem Kundenservice im Vertrieb:

• Erste Anlaufstelle für Kunden: Du beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Bestellungen: Du nimmst Bestellungen entgegen, bearbeitest sie und kümmerst dich um eventuelle Reklamationen.
• Beratung/Verkauf: Du berätst Kunden zu den Produkten des Verlags, wie Bücher, Zeitschriften oder digitale Medien und hast Spaß am aktiven Verkaufen.
• Rechnungsstellung: Du erstellst Rechnungen und Gutschriften.

Dein Profil:

• Du bist ausgebildeter Buchhändler oder Medienkaufmann (m/w/d) oder hast nach einer kaufmännischen Ausbildung Berufserfahrung im Kundenservice einer anderen Branche gesammelt.
• Du bist teamfähig und digitalen Neuerungen gegenüber aufgeschlossen.

Unser Angebot:

• Es erwarten dich nette Kolleginnen und Kollegen, eine fundierte Einarbeitung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Dazu eine 36-Stunden-Woche, verteilt auf Montag bis Freitag, eine Vergütung nach geltendem Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, die Möglichkeit, an bis zu 10 Tagen im Monat mobil zu arbeiten, sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung.

Deine Bewerbung sendest du bitte, gerne mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Starttermins, an:

Bund-Verlag GmbH
Personalabteilung • Barbara Blömer
Postfach • 60424 Frankfurt am Main
[e-mail]
(Bitte maximal drei Dateianhänge in einem gängigen Format.)