Jobs in Windsor, Kanada

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

En tant qu'expert en impôts, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. Vous fournirez des conseils fiscaux, examinerez les déclarations de revenus personnelles, préparerez des déclarations complètes et gérerez les demandes liées aux produits/logiciels. Vous contribuerez ainsi à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.

Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.

Ce poste est virtuel, en contact avec la clientèle. Vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et documenterez vos interactions pour maintenir des dossiers précis.

En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels. Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.

Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.

Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.

Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.

Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu’expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada. L’annonce concerne un poste vacant existant.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux. Capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage pour accroître ses connaissances et suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Utilise des compétences en communication écrite et orale pour fournir un service de qualité. Pratique l'écoute active pour comprendre les besoins des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre les problèmes des clients, à utiliser les outils et ressources pour résoudre ou escalader les cas en temps utile.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu. Suit les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions adaptées.
• Compétence technique – Intérêt pour se familiariser avec les outils du rôle et capacité de dépannage de base.

Le salaire horaire prévu pour ce poste est entre 24,50 $ et 33,50 $, selon la région. Ce poste est éligible à une prime en argent, des récompenses en actions et des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes. La rémunération dépend des connaissances, compétences, expérience et lieu de travail. Nous assurons une équité salariale continue par des comparaisons régulières selon l’origine ethnique et le genre.