Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer Toronto, ON

IQVIA Argentina; Toronto; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de dispositifs médicaux recherche un technicien de service sur le terrain pour gérer l'installation et la maintenance des dispositifs médicaux. Le candidat idéal a un diplôme d'associé, une expérience pratique et de solides compétences en dépannage et communication. Ce poste exige des déplacements locaux, régionaux et nationaux, avec un engagement à plein temps.

Benefits

Opportunité de développement professionnel

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Est capable de résoudre des problèmes techniques et de configuration.
• Doit posséder un permis de conduire valide.
• Capable de travailler de manière autonome ou en équipe.

Responsibilities

• Diriger l'installation et la maintenance des dispositifs médicaux.
• Fournir un soutien continu au personnel hospitalier.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes.

Skills

Compétences en dépannage

Communication efficace

Gestion du temps

Education

Diplôme d’associé

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview / Description du poste

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Postulez si cette offre vous intéresse. L’inscription prend moins d’une minute et nécessite uniquement un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7 minutes.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et / ou travailler avec des clients et / ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde ; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire.

Soumettez votre CV en anglais et en français.

Description du poste / Position Description

Nos techniciens de service sur le terrain ont une opportunité de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries, dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. C’est une excellente occasion pour développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux.

Poste à déplacement 100 %

Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests de produits après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité.
• Engagement à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.
• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Exigences du poste

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ années d’expérience).
• Solides compétences informatiques pour résoudre les problèmes de configuration, les problèmes techniques et les clôtures à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Compétences professionnelles et communication efficaces.
• Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe.
• Gestion du temps et organisation pour assurer l’achèvement à temps des tâches.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel pour les tâches locales.
• Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres.
• Capacité à satisfaire les exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers et à fournir la preuve du statut vaccinal.
• Doit résider à proximité d’un aéroport international ou principal (45 minutes à 1 heure). Les candidats résidant à moins de 48 km (30 miles) d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles

• Expérience en tant que technicien biomédical, réseau, militaire ou sur le terrain.
• Expérience technique dans un environnement de soins de santé.
• Solides compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide.

IQVIA est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et s’efforce de créer un environnement diversifié et inclusif. Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d’un handicap ou d’un besoin d’accommodation, veuillez le divulguer lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et / ou travailler avec des clients et / ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et à travers le monde ; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Compétences et exigences (anglais)

Position Description : Our Field Service Engineers have a unique opportunity to apply their technical experience by collaborating with healthcare professionals and leading technical initiatives in medical device technology. Vous serez responsable de diriger une équipe installant, mettant à jour, effectuant la maintenance préventive et autres services pour les dispositifs médicaux dans les hôpitaux des États‑Unités, tout en offrant un service client exceptionnel. C’est une excellente occasion d’avancer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux.

Poste à déplacement 100 %

• Provide ongoing communication and customer support to on-site hospital staff.
• Organizing, testing, and updating medical devices, installing and configuring hardware, software, and network products.
• Conduct routine checks and records data from product tests after installation and configuration.
• Document and submit daily data while maintaining high standards of product support quality documentation.
• Full-time commitment requiring travel locally, regionally, and nationally.
• Assignment-based schedule with 40 hours commitment per week and overtime as needed.
• Complete other duties at the discretion of management.

Exigences du poste (anglais)

• Associates degree or equivalent military training or equivalent field service experience. (1+ years)
• Strong computer skills with ability to troubleshoot project setup, technical issues, and remote closures across multiple software programs.
• Professional business acumen and effective communication skills.
• Self-motivated and able to work independently or in a team.
• Time management and organizational skills to ensure on-time completion.
• Active driver’s license and personal vehicle for local assignments.
• Ability to sit / stand for long periods and lift up to 70 pounds.
• Ability to clear hospital vendor credentialing requirements, including vaccination status.
• Must have a personal vehicle in good running condition for local travel.
• Must be within 45 minutes to 1 hour of an international or major airport; weekly travel required.

Qualifications utiles (français)

• Expérience en technicien biomédical, réseautique, militaire ou terrain.
• Expérience technique en milieu de soins.
• Solides compétences informatiques et dépannage des applications Office (Outlook, Excel, Word, OneNote).

IQVIA travaille avec ses clients pour faire progresser les soins de santé dans un environnement exigeant et rapide.

IQVIA est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage pour un cadre diversifié et inclusif. Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande. Si vous avez un handicap nécessitant une accommodation, veuillez contacter l’équipe Acquisition de talents.

Note : nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle dans le traitement des candidatures, uniquement pour aider notre équipe de recrutement, et non pour remplacer les décisions humaines.

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