Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer Quebec City, QC

IQVIA; Quebec; Remote; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de dispositifs médicaux recherche un(e) technicien(ne) de service sur le terrain pour installer et maintenir des dispositifs médicaux dans les hôpitaux. Ce poste nécessite des déplacements locaux, régionaux et nationaux, ainsi qu'une forte autonomie et des compétences techniques. Une expérience en service biomédical est requise. La connaissance de l'anglais et du français est nécessaire.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en service sur le terrain biomédical ou technique.
• Connaissances avancées en informatique et en résolution de problèmes techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Installer, mettre à jour et effectuer la maintenance de dispositifs médicaux.
• Assurer le soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Documenter les données quotidiennes et maintenir des normes élevées.

Skills

Compétences en communication

Compétences en résolution de problèmes

Compétences organisationnelles

Education

Diplôme d’associé ou formation équivalente

Tools

Applications Microsoft Office

Job description

Overview / Aperçu

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Postulez si cette offre vous intéresse. La demande d’emploi peut être complétée rapidement et nécessite la création d’un compte (nom d’utilisateur et mot de passe).

Vous devrez soutenir et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA au Canada et dans le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est nécessaire.

Comme nos équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Note: IQVIA est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif.

Position Description / Description du poste

FR – Nos techniciens de service sur le terrain ont une opportunité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaboration avec des professionnels de la santé et de diriger des initiatives techniques dans le domaine des dispositifs médicaux. Vous dirigerez une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services pour des dispositifs médicaux (notamment les pompes à perfusion et les batteries) dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

Poste itinérant à 100% – Déplacements locaux, régionaux et nationaux requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux; installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests après installation et configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation.
• Engagement à temps plein avec déplacements locaux, régionaux et nationaux; horaire basé sur des affectations avec 40 heures/semaine et heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Job Requirements / Exigences

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ année d’expérience).
• Solides compétences informatiques et aptitude à résoudre des problèmes de configuration et techniques à distance dans plusieurs logiciels.
• Bonnes compétences en affaires et en communication.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe.
• Bonnes compétences en gestion du temps et organisation pour assurer l’achèvement des tâches.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel pour les déplacements locaux.
• Capacité à rester assis/debout longtemps et à soulever jusqu’à 70 livres (environ 32 kg).
• Capacité à satisfaire les exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers; attestation de statut vaccinal requise.
• Résider à 45 minutes à 1 heure d’un aéroport international ou principal; les candidats situés à moins de 30 miles d’un aéroport majeur sont privilégiés; déplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles / Beneficial Qualifications

• Expérience en tant que technicien biomédical, réseau, militaire ou sur le terrain.
• Expérience technique dans un environnement de soins de santé.
• Compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

Engagements et contexte / Additional information

IQVIA Commercial Field Solutions aide les clients à faire progresser les soins de santé dans un environnement exigeant et en évolution rapide, en accélérant les résultats et en améliorant les résultats pour les patients.

Égalité des chances et accommodements / Equal Opportunity and Accommodations

IQVIA est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Des accommodements pour les candidats handicapés sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement sur demande. Si vous avez un handicap nécessitant une accommodation, veuillez le divulguer lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder.

Soumissions et contact / Submissions

Veuillez noter que nous pourrions utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Nous utilisons l’IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou évaluer les candidatures, et non pour remplacer les décisions humaines.

Liens externes / Additional language

ENGLISH: IQVIA has an opportunity with one of the largest medical device manufacturers in the US. We welcome you to apply if interested! The entire application takes no more than 5-7 minutes. Submit your resume in both English and French. This is a 100% travel position (local, regional, and national).

Provide ongoing communication and support to on-site hospital staff; install, configure hardware/software; document data; 40 hours/week with overtime as needed.

Job requirements: associates degree or equivalent; strong computer skills; independent or collaborative work; valid driver’s license; ability to lift up to 70 pounds; near international or major airport; weekly travel.

Pour en savoir plus sur IQVIA et nos engagements, visitez notre site carrière.