Operations Consultant - Flex

Sephora USA, Inc; Montreal; On-site; CAD 57,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une entreprise internationale de beauté recherche un conseiller de l’exploitation à Montréal pour offrir un service à la clientèle exceptionnel et gérer efficacement l’entrepôt. Le candidat idéal contribuera à la propreté du magasin et participera aux mises à jour de marchandisage selon les normes de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience ou compétence en service à la clientèle.
• Capacité à maintenir des normes de propreté et d'organisation.

Responsibilities

• Offrir un service professionnel aux clients.
• Maintenir les normes de propreté dans la zone des caisses.
• Organiser l’entrepôt selon les normes de l’entreprise.
• Recevoir et traiter les livraisons en temps opportun.

Job description

Informations sur le poste

Lieu de travail : QC-Ste. Catherine (0550)

Identifiant de la demande : 270812

Nom / numéro du magasin : QC-Ste. Catherine (0550)

Adresse : 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA)

Type d’emploi : Flex

Type de poste : Regular

Contexte : Le conseiller de l’exploitation travaille en partenariat avec le superviseur de l’exploitation pour veiller à l’organisation de l’entrepôt et effectuer les mises à jour liées au marchandisage.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

• Offrir un service professionnel et courtois aux clients selon les besoins pendant les heures d’ouverture du magasin
• Contribuer à la formation des autres hôtes de caisse et des conseillers à la caisse enregistreuse et à la caisse enregistreuse mobile

Aspect du magasin

• Contribuer au maintien des normes de propreté et d'organisation dans la zone des caisses
• Connaître et aider à appliquer les concepts de marchandisage de Sephora
• Participer aux programmes destinés à réduire les manques et les pertes

Marchandisage et exploitation

• Recevoir et traiter les livraisons en temps opportun
• S’occuper de l’organisation et du maintien de l’entrepôt, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les transferts, les produits endommagés et les démonstrateurs conformément aux normes de l’entreprise
• Vérifier tous les éléments visuels et communiquer les éléments manquants ou endommagés au superviseur de l’exploitation
• Veiller à ce que les normes de sécurité et de propreté soient respectées en tout temps
• Signaler les problèmes et les préoccupations concernant les stocks au(x) superviseur(s), au(x) responsable(s) adjoint(s) ou au responsable du magasin
• Faire respecter les politiques et procédures concernant les échantillons
• Participer à la vérification des stocks
• Certains conseillers désignés recevront aussi une formation pour remplir les fonctions des hôtes de caisse

Aperçu de l’entreprise : Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), Sephora est un réseau mondial de magasins de beauté; Sephora exploite environ 1900 magasins dans 29 pays et compte un réseau croissant de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998 et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège nord-américain est à San Francisco, avec des bureaux à New York, Montréal et Toronto. Sephora.com est le site de beauté leader sur le Web, lancé aux États‑Unis en 1999 et au Canada en 2003.