Courtier - Assurance de dommages des particuliers

Essor - Assurances; Granby; Hybrid; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un courtier en assurance pour conseiller les clients sur les produits d'assurance. Le candidat idéal possède une formation en assurance, une expérience en ventes et un excellent sens du service à la clientèle. Des compétences en anglais sont requises pour interagir avec les clients anglophones. Ce poste inclut des avantages tels que la possibilité de télétravail, une prime pour l'anglais et des opportunités de développement de carrière.

Benefits

Formation personnalisée

Prime pour l'anglais

Cotisation à un REER RPDB

Télétravail hybride

Jour de congé pour l'anniversaire

Qualifications

• Formation personnalisée dès l'arrivée.
• Minimum 1 an d'expérience en ventes et service à la clientèle.
• Connaissance des logiciels en vigueur dans l’entreprise.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Analyser les besoins et recommander des produits.
• Effectuer le suivi des dossiers et des paiements.

Skills

Service à la clientèle

Vente et négociation

Autonomie

Résolution de problèmes

Maîtrise de l'anglais

Education

A.E.C. en assurance de dommages ou équivalent

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF)

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Sommaire du poste

Travailler chez ESSOR c'est :

Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée !

Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça !

De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme !

Pouvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur !

Être en congé la journée de ta fête !

C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride !

Avoir accès à la télémédecine !

Possibilité de travailler dans l'une de nos succursales à travers le Québec.

Sous l'autorité du Directeur d'unité, le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir, écouter et conseiller le client;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Saisir les opportunités de ventes et de références;
• Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;
• Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;
• Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.);
• Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir;
• Communiquer et négocier avec l’assureur: flex, risque, acceptation, etc.;
• Compléter les tableaux de bord et rapports;
• Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;
• Diriger les réclamations aux assureurs;
• Participer aux réunions d’équipe;
• Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
• Se tenir à jour et informé.

CONNAISSANCE ET COMPÉTENCES

• A.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
• Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
• Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
• Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
• Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
• Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
• Bonne autonomie et capacité d’organisation;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.