Chef d'équipe administration des transferts

Banque Nationale; Toronto; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une institution financière canadienne recherche un chef d'équipe pour gérer des opérations de courtage. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des transferts et l'encadrement d'une équipe dédiée. Diplôme requis et expérience de 3 à 5 ans en courtage ou service client exigés. Offre d'avantages compétitifs et environnement de travail inclusif.

Benefits

Programme santé et bien-être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d'acquisition d'actions

Service de télémédecine

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en opérations de courtage ou service à la clientèle.
• Connaissance des placements et des exigences réglementaires.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office.

Responsibilities

• Encadrer et motiver une équipe de spécialistes des transferts.
• Assurer le traitement des transferts en coordination avec les institutions financières.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus.

Skills

Opérations de courtage

Service à la clientèle

Leadership d’équipe

Compétences en communication

Education

Diplôme universitaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Une carrière comme cheffe ou chef d’équipe chez Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI) signifie jouer un rôle clé dans l’administration des transferts et diriger une équipe dédiée. Ce poste t’offre l’occasion d’avoir un impact significatif en combinant ton expertise en opérations de courtage, service à la clientèle et leadership d’équipe pour soutenir les courtiers correspondants (IB) et les gestionnaires de portefeuille (GP) à travers le Canada.

Ton emploi

• Encadrer et motiver une équipe de spécialistes des transferts afin de favoriser la collaboration et la performance.
• Assurer le traitement précis et rapide des transferts entrants et sortants en coordination avec les institutions financières et les équipes internes.
• Agir comme personne-ressource principale pour les escalades et fournir des résolutions professionnelles et rapides.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité, la satisfaction des clients et la conformité.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et soutenir le directeur principal dans les initiatives et projets stratégiques.
• Contribuer au partage des connaissances et au coaching pour renforcer l’expertise au sein de l’équipe.

Ton équipe

BNRI est le choix privilégié des courtiers correspondants et des gestionnaires de portefeuille à la recherche de soutien en administration de courtage. Nous offrons des services de négociation et de garde aux gestionnaires de portefeuille et agissons comme courtier responsable pour les courtiers correspondants inscrits auprès de l’OCRCVM à l’échelle nationale.

Au sein du secteur de l’administration des transferts, tu relèves du directeur principal et fais partie d’une équipe passionnée, collaborative et axée sur le client. Nous nous efforçons d’offrir de la flexibilité pour soutenir ta qualité de vie, notamment des options de travail hybride et des horaires adaptés.

Prérequis

• Diplôme universitaire et de trois à cinq ans d’expérience en opérations de courtage ou en service à la clientèle
• La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) et du Manuel sur les normes de conduite (MNC) est un atout
• Solide connaissance des placements, des types de comptes et des exigences réglementaires
• Expérience en encadrement, mentorat ou gestion d’équipe est un atout
• Maîtrise avancée de Microsoft Office et capacité d’adaptation aux outils numériques et aux solutions d’automatisation
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec capacité à travailler de façon autonome et en collaboration
• La connaissance du français est un atout

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !