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VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Marília - SP

Para oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Através de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

• Realizar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de linha, dados e TV, garantindo qualidade e prazo para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa de fibra ótica, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura, assegurando o funcionamento adequado.

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva
• Experiência com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidade para trabalho em altura e próximo a rede elétrica
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude proativa
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, via plataforma digital
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no seu aniversário
• Participação em programas de voluntariado corporativo
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros

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